Оплата по реквизитам. Невозможность редактирования назначения платежа

28.10.2019 10:19
2603
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Суд назначил оплатить штраф в пользу ФСС. В поле "назначение платежа" необходимо указать дату и номер постановления суда. Выбираю платёж по реквизитам, заполняю предложенные поля: ИНН получателя, р/с, КБК. Система предлагает выбрать получателя. Выбираю: "платёж по реквизитам". Появляется поле "назначение платежа", в котором, по сути, выбирается из предложенного списка КБК. В открывшейся форме появляется уже заполненное поле: "полное описание назначения платежа", которое отредактировать нельзя, а ведь мне необходимо туда дописать дату и номер постановления суда. В онлайн-чате и в телефонном разговоре с сотрудниками банка мне было сказано, что форму-шаблон (а ведь это свободный платеж!) предоставляет организация-получатель и она не может быть отредактирована. И предложено обратиться в офис банка, где это поле всё же сможет отредактировать оператор. Правда, надо будет оплатить комиссию. Вот и в чём смысл платежа по реквизитам, если банк подставляет свои шаблоны, которые нельзя изменять? Понимаю запрет любого изменения, если оно заведомо ошибочно. Но, простите, строка "НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА" всегда была свободной для редактирования!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T18:27:23+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-28T15:43:32+03:00
Здравствуйте! Вам предоставили верную информацию. При выборе бюджетной организации по ИНН и КБК назначение платежа стандартизировано. Шаблоны для платежей предоставляет организация. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025