Сберу закон не писан

11.11.2019 13:09
3304
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация стандартная видимо у Сбера. В 2018 году взял кредит, исправно платил, ни одной просрочки, но так сложились обстоятельства что в этом месяце допустил. Получив смс о просрочке связался с менеджером и объяснил ситуацию, что мол от кредита не уклоняюсь, просрочку признаю, выплачу тогда-то тогда-то, мило пообщались несмотря на попытки угрозой страшной выездной бригадой и попрощались, ну я так думал. Просрочка АЖ целых 5-7 дней. Это было вчера. А сегодня начался АД и трешь. Каждые пол часа звонок с неизвестного номера, причем мобильного типа +7909, +7960 голосом робота требует назвать свои личные данные, притом на сайте банка написано что звонят они СТРОГО с 900 и никаким "мошеникам" личные данные говорить строго нельзя. ))) С утра 18 звонков, что как бы превышает то, что разрешено законом о коллекторах. Думаю стоит закрыть все кредиты в этом недоразумении и забыть про него как страшный сон, всеми силами буду отговаривать коллег, да и в моей конторе зарплатный проект будет явно другого банка однозначно.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-20T18:49:59+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что ситуация оказалась для вас неприятной. По закону банк вправе информировать клиентов о наличии просроченной задолженности. По результатам моей проверки нарушений закона со стороны банка нет. Для получения информации по вопросу исполнения обязательств вы можете позвонить в центр Управления по работе с проблемной задолженностью по телефону 8-800-200-8-200 с понедельника по четверг с 04:00 до 20:00, в пятницу с 04:00 до 16:45 (МСК). Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024