Обман при зачислении на счёт «ладошки»

11.11.2019 18:55
8574
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 ноября в 8-55 мной была произведена оплата  школьного питания ребёнка на 500руб. , Сбербанковского продукта- «Ладошки» через Промсвязьбанк. Денежные средства были списаны и переведены на счёт в Сбербанк сразу. Но, денежные средства не зачислились и ребёнок вынужден голодать вместо завтраков в школе. А моими средствами пользуется в это время Сбербанк. Не считая нужным вернуть их.  После длительных переговоров по телефону контактного центра Сбербанка выяснилось, что через сторонние банки не пополняется счёт «Ладошки», а деньги переведённые мной, просто находятся в их безвозмездном пользовании. Считаю данный факт недопустимым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-21T13:48:13+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-12T17:51:53+03:00
Добрый день! Сервис «Ладошки» можно пополнить несколькими способами: - через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка, в Сбербанк Онлайн или в личном кабинете на сайте. Здесь можно «привязать» к лицевому счету ребенка карту любого банка и счет будет пополняться автоматически: http://ладошки.дети/faq Вопрос с розыском платежа рекомендую решать с банком, с карты которого проведена оплата: для проверки потребуется детальный анализ операции. Также вопросы к работе сервиса можно задать по бесплатному номеру 8-800-707-54-14 или в разделе "обратная связь на сайте сервиса". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024