Сроки рассмотрения и передача документов в ДОМ. РФ

25.11.2019 08:49
3058
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 18 октября подала заявление на получение субсидии 450 тысяч для многодетных семей на погашение ипотечного кредита №28306.  До сих пор заявление не передано в АО Дом РФ. Хотела узнать сроки передачи, для чего звонила 25.11.2019 г.  по номеру 900, конкретных сроков передачи документов мне не указали, хотя 7 дней, указанные в Постановлении Правительства, истекли уже давно. Дважды приходило смс, что банк нуждается в дополнительных сроках рассмотрения. Теперь они продлились до 04.12.2019 г. Но так же нельзя. Ведь есть же определенные законом сроки рассмотрения. Документы предоставлены все в полном объеме.  В какие сроки будут переданы документы??? Так как я переживаю, что 04.12.2019 г., это не будет окончательной датой. Прошу Вас оказать мне помощь в решении моего вопроса, так как больше не знаю куда обратиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T09:48:35+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 05.01.2020 Оценку засчитываем за длительное рассмотрение заявления, поданного 18 октября.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-06T06:33:27+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Официальный ответ банка был направлен на вашу электронную почту 04.12.2019 25.11 пакет документов направлен в АО "ДОМ.РФ" Срок рассмотрения заявки в течение 30 дней, но он может быть увеличен, если требуется дополнительная проверка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025