Сбербанк

Неизвестные сотрудники требуют денег

03.12.2019 12:17
2305
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являемся заёмщиками ипотечного кредита. Появились задержки зарплаты и взяли отсрочку официальную в банке, разговор записали по номеру 8-800-3333-138, [u][b]договорились оплатить до 5 числа, в итоге закрыли долг сегодня. Спасибо сотрудникам за помощь и понимание! Нахожусь в декрете с двумя детьми.[/b][/u] НО!  29 НОЯБРЯ НАЧАЛИСЬ ЗВОНКИ ОТ НЕКОГО С-ва, с[u] угрозой забрать квартиру через суд, приехал в 20.20 вечера, ломился так что штукатурка осыпалась у двери 🤣, для осмотра залогового имущества. Мужу даже звонила какая то Ар-ва и орала как истеричка. С-В ОБОЗВАЛ МУЖА, РАЗГОВОР ТОЖЕ. ЗАПИСАН[/u]. Да я понимаю что эти банальные уловки коллектора. Сегодня звонит якобы его шеф Вадим Маратович с зорге 5,208 кабинет, говорит что нам квартира не нужна, его не волнует что у нас нет денег И ЕСТЬ ОФИЦИАЛЬНАЯ ОТСРОЧКА ОТ БАНКА.  ЗВОНЮ В МОСКВУ ВТОРОЙ РАЗ. ПЕРВЫЙ ЗВОНОК ОТ 29 НОЯБРЯ ВЕЧЕРОМ, СКАЗАЛИ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, БАНК НИКОГО К НАМ НЕ ОТПРАВЛЯЛ, ДАТЫ СОГЛАСОВАНЫ, МЫ НЕ СКРЫВАЕМСЯ. СЕГОДНЯ ЕЩЁ РАЗ ЗВОНЮ, БАНК СНОВА ГОВОРИТ, ЧТО НАМИ ЗАНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО В МОСКВЕ, ОТДЕЛ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!!! Прошу разобраться, что за самоуправление на местном уровне у Вас творится.... Есть официальный отдел в Москве, все четко и по делу никаких угроз. Кто такое допускает в Уфе, без ведома Москвы. И что они вообще не смотрят программу, если это смежные отделы.  Готова обратиться в суд со своей стороны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T13:55:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, записи хамского поведения сотрудников на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 18.12.2019 Звонок прослушан, подтверждения не обнаружено.
Дарья102
2019-12-11T19:36:01+03:00
Банк ответил стандартным ответом. Звонок от 3 декабря я Вам скинула, начальник Сучкова не даёт ответа, прослушал ли он разговор с оскорблением. Сучков не отвечает вообще.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-11T19:18:07+03:00
Здравствуйте! Поскольку задолженности нет, коммуникация прекратилась с ноября. Проверила описанную ситуацию, нарушений не выявлено. Угроз не было, были даны разъяснения последствий, в случае неуплаты, так как были нарушены обещанные сроки. Оскорблений также не было. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 313 банка
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 125
отзыва
15 551
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах... Читать полностью

22.11.2025

Отключение подписки «Домклик плюс»

Оценка 5

Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за отлично выполненную работу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла... Читать полностью

01.11.2025

За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению... Читать полностью

30.10.2025

Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке

Оценка 5

Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик

Оценка 5

О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!

Оценка 5

Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание... Читать полностью

17.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка