Печать чека при оплате ЖКХ через интернет-банк

До августа 2019г. проблем не было. Все быстро и просто. В августе изменили программу. Теперь сначала нужно сохранить чек на своем компьютере, а потом распечатать. Зачем? Почему программисты не могут уточнить программу, предоставив клиенту выбор: сразу распечатать чек или сохранить? Ответа нет. Думаю потому, что разработчики ПО не знают об этой проблеме клиентов. Ведь для нормальных программистов в этом нет ничего сложного. Кроме того, даже, если сначала сохранить, а потом распечатать чек просто так не получится. Многочисленные настройки печати не помогают. Чек получается либо на нескольких листах, либо большого размера на одном листе, но с потерей части текста слева. В других банках с этим нет проблем. Обращалась и в контактный центр, и в Службу Омбудсмена[b] к Янике С.[/b] с красивыми принципами работы. Яника С. не заморачивается. Все отправляет в Центр заботы о клиентах. Чего только не услышала. Даже предлагают ходить распечатывать чеки в банкомат или в отделение. С августа прошлого года «заботливый» центр штампует отписки, проявляя при этом безграмотность, низкую квалификацию, даже незнание собственного сайта, равнодушие, лицемерие и цинизм. Этим вопросом разработчики ПО не занимаются! Иначе бы все давно было бы в порядке, как и в других банках. Этот вопрос попадает в «заботливый» центр Сбербанка. Там и остается. А там пишут глупые отписки. Вчера аж 2 такие получила! А Герман Греф с экрана телевизора рассуждает об искусственном интеллекте! Лучше бы обратил внимание на работу Сбербанка…