Сбербанк отбирает квартиру

19.12.2016 была оформлена ипотека на сумму 1 200 000 на К-в М (супруга К-а С А выступила созаемщиком).Так как банк не одобрял необходимую сумму без дополнительного созаемщика -мы были вынуждены взять одного из родственника ,им выступил Б-н К.Н.На протяжении полных трёх лет по ипотеке не допускалась ни одна просрочка .23.01.2020 с карты Сбербанка была списана сумма в размере 120 000 ,как мы посмотрели в истории операции - в счёт оплаты кредита. Подумав ,что это мошенники - начали звонить на горячую линию Сбербанка. По Телефону горячей объяснили что это видимо технический сбой и зафиксировав наше обращение сказали что денежные средства будут возвращены на карту .Списав повторно небольшую сумму уже вечером 23.01.2020 -мы обратились повторно на горячую линию,уточнив почему д/с до сих пор продолжают списываться ,где нам уже объяснили: наш созаемщик Б-н К.  признал себя банкротом и банк потребовал вернуть всю сумму ипотеки в полном объёме. Обратившись в отделение банка 24.01.2020 нам сказали ,что ничем помочь не могут ,объяснив что это уникальный случай -развели руками и сказали что выхода кроме как погашать все полностью у нас нет .Нами была запрошена справка для рефинансирования ,но в данной справке банк отразил всю сумму ипотеки как просроченную задолженность ,лишив нас тем самым даже возможности рефинансировать ипотеку .В тот же день ,24.01.2020 К-й С был совершён звонок из отдела по работе с просроченной задолженностью ,сотрудник сказал что текущая просроченная задолженность уже 16!!!день и сумма 1030000(с учётом списанных 120 000).Срок для погашения всей суммы - 07.02.2020. Далее Квартира будет выставлена на аукцион.В силу того ,что на данный момент мы имеем текущую  просроченную задолженность ,мы ни рефинансировать ипотеку , ни взять кредит на ее погашение -не можем .Не оповестив нас ,не дав нам время -банк в одностороннем порядке выставил и просрочку и обязательство по погашению полной суммы. В замене созаемщика ,в предоставлении актуальных справок о доходах (а они изменились в разы ),в досрочном погашении части ипотеки -банк нам отказывает .На данный момент мы готовы подтвердить изменённый доход и внести часть д/с для уменьшения суммы ипотеки. От ежемесячной оплаты ипотеки -не отказываемая. По написанным обращениям банк только увеличивает срок рассмотрения !!А у нас ежедневно капает просрочка! Из за действующей просрочки не можем ни рефинансировать ..ни взять кредит ..СБЕРБАНК нас просто оставляет без жилья!