Не работает лк на сайте
Без оценки
Вот уже на протяжении пары дней не работает личный кабинет на сайте, при входе пишет ошибку "Превышено количество запросов к сервису", было составлено обращение в поддержку, но получил стандартную отписку что якобы я слишком часто пытался войти и теперь нужно подождать максимум 2.5 часа, то что у меня ошибка возникла при первой же попытке входа в лк сотрудников не интересовало.
Я подождал 8 часов и ошибка повторилась, только после этого составили обращение и сказали решат "как можно скорее", а крайний срок поставили...3 марта!
То есть то что у клиента не работает личный кабинет это не особо критичная проблема и он может подождать неделю, видимо так считают в банке тинькофф! Отвратительная скорость работы техподдержки.
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T21:12:25+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
2020-02-25T15:28:15+03:00
Здравствуйте.
К действиям сотрудников у нас нет замечаний. Специалисты передали информацию для проверки 24.02.2020 около 22:30 и сегодня в 09:36 коллеги уже предоставили ответ.
Сообщение "Превышено количество обращений к сервису" появляется, если срабатывает система мониторинга. Например, оно может возникнуть, если мы зафиксировали большое количество разных попыток действий от разных клиентов, при этом все эти действия выполнялись с одного IP-адреса. В таком случае происходит временная блокировка этого IP. Блокировка снимается на следующий день. Обойти этот порядок и снять блокировку вручную нет возможности, к сожалению. Вы также можете воспользоваться другим интернет-соединением или сменить IP.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность за клиентоориентированность
user-761424496985
Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум
Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и...
5
Т-Банк
Блокировка банком переводов по карте
user-648914886836
В июне 2025 года я столкнулась с невозможностью сделать перевод средств с дебетовой карты блэк Т-банка, чтобы оплатить шкаф-витрину для посуды мебельной фабрики Пинскдрев...
5
Т-Банк
Вернули деньги за штраф Такси от Яндекса
user-661013050794
Возникла неприятная ситуация 2 марта 2026 года с утра, когда надо было поехать на такси. Хотел воспользоваться компенсаций поездки доступной от банка, поэтому вызывал бизнес...
5
Т-Банк
Помощь с подпиской
user-520818472672
Хочу сказать большое спасибо поддержке Т-банка.
Случайно подключил подписку на Kaspersky (сработало автопродление, а самостоятельно не смог разобраться, как её отключить...
5
Т-Банк
Плата за оповещение
user-104918242762
Добрый день,списали с счета 27 января 2026 года списали 99 рублей плату за обслуживание, хотя условия что я держу на карте более 50 тысяч выполнение следовательно платы быть не...
5
Т-Банк
Клиентоориентированность на высоте
user-371618081366
Обращение было 14 октября 2025, на самом деле накосячил в основном сбербанк и я сам, но и Т-банк возможно могли бы что-то улучшить во избежание подобных ситуаций в дальнейшем...
5
Т-Банк
Смена номера телефона
user-833824330527
Неделю назад мне понадобилась карта Т банка. Я установил Т банк на телефон и мне там вышло уведомление, что клиент уже есть. Но была проблема в том, что я не имел старого номера...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность за клиентоориентированность
Оценка
Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и...
02.03.2026
Блокировка банком переводов по карте
Оценка
В июне 2025 года я столкнулась с невозможностью сделать перевод средств с дебетовой карты блэк Т-банка, чтобы оплатить шкаф-витрину для посуды мебельной фабрики Пинскдрев...
02.03.2026
Вернули деньги за штраф Такси от Яндекса
Оценка
Возникла неприятная ситуация 2 марта 2026 года с утра, когда надо было поехать на такси. Хотел воспользоваться компенсаций поездки доступной от банка, поэтому вызывал бизнес...
02.03.2026
Помощь с подпиской
Оценка
Хочу сказать большое спасибо поддержке Т-банка. Случайно подключил подписку на Kaspersky (сработало автопродление, а самостоятельно не смог разобраться, как её отключить...
02.03.2026
Плата за оповещение
Оценка
Добрый день,списали с счета 27 января 2026 года списали 99 рублей плату за обслуживание, хотя условия что я держу на карте более 50 тысяч выполнение следовательно платы быть не...
02.03.2026
Клиентоориентированность на высоте
Оценка
Обращение было 14 октября 2025, на самом деле накосячил в основном сбербанк и я сам, но и Т-банк возможно могли бы что-то улучшить во избежание подобных ситуаций в дальнейшем...
02.03.2026
Смена номера телефона
Оценка
Неделю назад мне понадобилась карта Т банка. Я установил Т банк на телефон и мне там вышло уведомление, что клиент уже есть. Но была проблема в том, что я не имел старого номера...
02.03.2026