QUIK и Сбербанк

28.02.2020 14:21
5254
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться "брокерским обслуживанием" - благо, оформить можно онлайн. И уже потом понял, что стоило бы почитать отзывы, один из которых 1 в 1 передает мои впечатления. А они таковы: "Не раз и не два а ПОСТОЯННО нет доступа на площадку биржи через QUIIK X И КАЖДЫЙ РАЗ В САМЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ МОМЕНТ." - Вот именно так и есть. 2 рабочих дня из 3, проведенных с веб-терминалом, с 11-12 часов до 15-17 часов он не работал. И сейчас не работает с примерно полудня. Один раз - случайность, два - совпадение, но три - уже закономерность. Типа, не мешайте серьезным дядям делать деньги? Так я и не мешаю, объемов моих "инвестиций" на это ну никак не хватит. По телефону одно и то же: "Технические специалисты работают..." По расписанию? Второй момент - в плане "Инвестиционный" значится предоставляемая аналитика по рынку. Вроде как полезно, и свою копейку за это берут - тарифы повыше. Вот только нет ее на почте, куда должна приходить она, и куда приходят отчеты брокера. Звонил в поддержку ("все равно биржа не доступна, так хоть анализ умных людей получу") - переключали на другую, куда (сюрприз!) за 20 минут не дозвониться. Написал по форме обратной связи - "Срок рассмотрения до 16.03.2020". 16 марта, Карл! На то, чтобы включить рассылку! Мне вот интересно, вы специально делаете все, чтоб я задумался об уходе к другому брокеру? А ведь я, по сути, даже не начал. Так, ознакомился...
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-24T09:25:16+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что у вас возникли сложности с приложением. Вы упомянули в комментарии, что оно заработало. Инвестиционный дайджест направляется раз в месяц. В марте рассылка была 5 числа, но так как вы поменяли тариф до этой даты, он вам не поступил. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Vowrawn
2020-03-24T13:05:29+03:00
"Инвестиционный дайджест направляется раз в месяц" - неплохо было бы упомянуть это на сайте. Или, если упомянуто (в чем я все-таки сомневаюсь), то не под семнадцатью переходами... Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025