СберКредо - неработающая платформа

02.03.2020 23:09
7193
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.02 решил посмотреть, что за зверь такой: инвестиционная платформа СберКредо от Сбербанка (ООО "Технологии Кредитования" - 100% дочка ПАО Сбербанк). Зашел на красивенький сайт, с трудом, и не с первой попытки удалось зарегистрироваться. На сайте увидел всего одного жаждущего получить кредит. Какой-то цветочный "олигарх" из Подмосковья желал получить деньги. Пополнил счет на 20000руб. (это максимальная сумма для инвестирования) с разных карт, все быстро зачислилось. Портфель заполнился и закрылся для инвестирования. Затем прошло время и тишина, никакой информации. Написал в поддержку, от туда ответили, что заемщик не подписал документы, деньги вернем. Ну хорошо, бывает. Но вернули только 10000руб! А где остальные? спрашиваю. Ответ получаю: ждите 10 раб.дней. Проходит срок, денег нет. Поддержка с третьего раза удосужилась уточнить в своей бухгалтерии и ответить, что все отлично деньги отправили еще 18.02, но до сегодняшнего дня денег нет! Уточняю информацию в своем банке (опять же Сбербанк он же везде), поддержка банка заявляет, что уточняйте реквизиты у организации отправителя, потому как таких зачислений не было. В общем шикарная платформа, с отсутствием каких-либо предложений в принципе, ужасным интерфейсом, в котором не предусмотрено НИКАКОЙ информации о собственных зачислениях, возвратах - никакой истории! Денежные средства до настоящего момента не вернулись и когда будут неизвестно. Не связывайтесь с этой сберовской конторой!
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-18T19:17:20+03:00
Здравствуйте! По правилам площадки счет нужно пополнять со своих карт, не с чужих. 16.03.2020 деньги зачислены на карту держателя. Задержка возникла по техническим причинам. Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ivaivan
2020-03-20T01:25:56+03:00
Вопрос решен. Деньги вернулись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025