Обман в условиях использования материнского капитала
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня утром, разговаривая с менеджером сбербанка по условиям ипотечного кредитования, прямым текстом услышал
-"Да, маткапитал можно использовать как первоначальный взнос, но нужно внести еще некоторую сумму", меня это полностью устроило.
Подал заявку на кредит, стоимость недвижимости указал 4900т.р, первоначальный взнос своих денег 3000т.р плюс маткапитал ~450т.р. = ~3450т.р.
Кредит одобрили быстро.
Позвонила девушка менеджер сбербанка и я начал уточнять порядок действий, и тут выясняется что:
-"Маткапитал в сбербанке нельзя использовать как первоначальный взнос", его можно только использовать как погашение в счет задолженности либо перевести продавцу.
Таким образом я сейчас должен взять кредит на ~450т.р больше и платить два месяца повышенные проценты пока ПФР не переведет маткапитал банку, либо изыскать незапланированные отсутствующие средства для начального взноса.
В связи с этим у меня резонный вопрос к банку: доколе ведущий банк России будет вести себя как последний мошенник на базаре, обманывая в открытую клиентов?
У вас же на заглавной странице написано: "Материнский капитал — ваш первоначальный взнос по ипотеке
Целиком или частично"
Звонок менеджера был с номера 8-800-777-99-99. У вас ведь все звонки записываются?
Наверно подам заявки еще в несколько банков, из принципа. потому что чувствую себя обманутым.
С неуважением, Сергей.
Администратор народного рейтинга
2020-04-08T17:14:22+03:00
26.04.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
s*******@gmail.com
2020-04-22T12:36:50+03:00
"перевод денег на счёт продавца" - это не зачет маткапитала в первоначальный взнос ипотеки Сбербанка, это расчеты напрямую с продавцом
" увеличение суммы кредита на размер материнского капитала - выдаётся сумма кредита, увеличенная на размер мат. капитала. После сделки деньги переводятся в счёт погашения кредита, также в течение 60 дней." - это не зачет маткапитала в первоначальный взнос ипотеки Сбербанка, это погашение кредита маткапиталом с уплатой процентов по остатку задолженности, которая не уменьшена за счет маткапитала как части первоначального взноса при заключении кредитного договора.
Сбербанк продолжает называть черное белым.
Вы действительно не видите там у себя разницы между использованием маткапитала как части первоначального взноса и использованием его для погашения кредита или прямых расчетов с продавцом?
С глубоким неуважением, Сергей Юрьев.
Сбербанк
2020-04-22T12:22:01+03:00
Здравствуйте!
Материнский капитал можно использовать как первоначальный взнос при приобретении готового или строящегося жилья. Это можно сделать двумя путями:
- перевод денег на счёт продавца - деньги переводятся из ПФР после заключения сделки, обычно в течение 60 дней.
- увеличение суммы кредита на размер материнского капитала - выдаётся сумма кредита, увеличенная на размер мат. капитала. После сделки деньги переводятся в счёт погашения кредита, также в течение 60 дней.
Я проверила качество консультаций, нарушений не выявила. Я знаю, что коллеги связались с вами и всё подробно объяснили. Простите за неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
0.01% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!
user-7044436
Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку...
5
Сбербанк
Ошибочное списание неустойки
user-944121744003
Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и...
4
Сбербанк
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
user-503521669078
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
4
Сбербанк
Ипотечное страхование
user-746321659328
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )
так как в одном была указана...
5
Сбербанк
Начисляются неустойки
user-275321609027
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
4
Сбербанк
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
user-494221604872
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
5
Сбербанк
Благодарность сотрудникам ДомКлик
user-577621568408
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!
Оценка
Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку...
19.05.2025
Ошибочное списание неустойки
Оценка
Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и...
16.05.2025
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Оценка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
06.05.2025
Ипотечное страхование
Оценка
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку ) так как в одном была указана...
05.05.2025
Начисляются неустойки
Оценка
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
28.04.2025
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
Оценка
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
28.04.2025
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Оценка
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
23.04.2025