Кредитные каникулы

05.04.2020 21:48
2987
3
Без оценки
Добрый день! У меня не жалоба, а предложение. Пожалуйста, прислушайтесь. Я прекрасно понимаю, что в ГО Банка и на местах работает достаточно умных людей, но все же… Ввиду сложившейся ситуации в стране и мире, руководство страны вынужденно ввести режим самоизоляции/карантина, из-за чего многие люди сидят дома, в связи с чем остаются либо частично, либо совсем без заработка. А кредитные обязательства есть почти у всех на сегодняшний день. В другом банке (простите за рекламу) есть прекрасная услуга – «Кредитные каникулы», за счет которой можно пропустить один платеж, данный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита. Обращаюсь к руководству Банка – измените условия по кредитам на период самоизоляции/карантина! Сейчас почти все оказались в крайне затруднительном положении. Пусть у клиентов будет возможность пропустить 2-3 платежа подряд при необходимости. Банк, как коммерческая организация, только выиграет, т.к., во-первых, сохранит кредитный портфель с меньшим количеством просроченных кредитных договоров, и соответственно понесет меньше издержек по досудебным и судебным мероприятиям. Во-вторых, клиенты в любом случае выплатят полагающиеся проценты, даже чуть больше, а сохранив положительную кредитную историю, смогут пользоваться услугами Банка и в дальнейшем. Банк сохранит зарплатных клиентов, репутацию, избежит ежедневных претензий и жалоб и т.д. Необходимы срочные антикризисные меры!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-12T16:04:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Мария161616
2020-04-12T19:41:22+03:00
Без проблем! Дай Бог, чтобы внесли изменения в условия ))
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-06T10:08:54+03:00
Добрый день! Ваше предложение уже воплощено в жизнь и используется :) Подать заявку на кредитные каникулы можно на сайте банка и в офисе, решение принимается индивидуально по ситуации заемщика. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 472
отзывов
9 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024