Необоснованный отказ в открытии обособленного расчетного счета (ОБС)

16.04.2020 17:52
3629
Оценка
1
Отзыв проверен
15 апреля 2020 г. обратились в отделение ПАО Сбербанк № 9055/0753 по адресу Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. Б с целью открытия отдельного (обособленного) банковского счета (ОБС) в рамках исполнения субподрядного контракта для нужд ПАО «Ф**». ПАО Сбербанк осуществляет банковское сопровождение и контролирует операции по всей цепочке подрядчиков и поставщиков, т.е. в данном вопросе все чисто и прозрачно. Но менее чем через 30 минут позвонили из Сбербанка и без объяснения причин отказали в открытии счета. На следующий день, 16 апреля 2020 г. , от ПАО Сбербанк было получено официальное уведомление об отказе, в котором они ссылаются на 115-ФЗ и указывают, что открытие ОБС вызывает подозрения в легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем / финансировании терроризма. При этом наша организация является клиентом Сбербанка более 2 лет, пользуемся зарплатным проектом, все операции проходят через расчетный счет Сбербанка. За все время у нас не было подозрительных операции и запросов от банка по 115-ФЗ в виду сомнительных операций. Дополнительно хотим отметить что заключение субподрядного договора стоило больших усилий для нашей организации. Одно из условий договора, это открытие ОБС в Сбербанке. В случае отсутствия ОБС с нами расторгают договор в одностороннем порядке . Другими словами, Сбербанк создает дополнительные проблемы бизнесу. Не дает ему развиваться и работать! Нарушает правила конкуренции. На фоне текущей непростой ситуации с распространением коронавируса, количество заказов резко сократилось, а действия Сбербанка наносит удар по последнему источнику дохода для компании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-29T11:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, какие пояснения вам предоставил сотрудник и каким образом ситуация была урегулирована? 07.05.2020 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-24T17:02:22+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Вопрос по открытию счета урегулирован. Спасибо за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 165
отзыва
8 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024