Постоянные отказы по реструктуризации потребительного кредита!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго всем дня! Обращалась в банк по реструктуризации потребительского кредита! 7-8 раз и получаю отказы! Я являюсь Индивидуальным Предпринимателем! Постановлением правительства РФ о самоизоляции моя деятельность приостановлена ,салон красоты где снимаю кабинет под услуги ногтевого сервиса закрыт уже месяц! Денежные средства не поступают ,это мой единственный доход! Платить по кредиту нет возможности!По разным программам подавала заявки, несколько раз звонила и общалась с сотрудниками банка. Они мне всё каждый раз обновляют пакет документов (вопрос о их компетенции) и сами не понимают почему банк отказывает.
Сегодня составила очередное заявление 28.04.2020г. Не понимаю почему в банке нет обратной связи с клиентами своего банка!Буду переходить в другой Банк! У них все просто позвонила и без всяких документов снизили следующий платеж на 50%,вот так надо работать! По данному заявлению обратилась в ЦБ России!
No 606235 от 25.04.2020 / физическое лицо Заявка на рассмотрении Заявка на рассмотрении No 560570 от 21.04.2020 / физическое лицо Отказ в реструктуризации Заявка на рассмотрении Отказ в реструктуризации На основании предоставленной информации в рестру
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T09:03:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора засчитываем оценку за качество консультаций.
Сбербанк
2020-04-29T21:13:12+03:00
Здравствуйте!
Я всё проверила. Вам было отказано, так как вы не предоставили полный пакет документов. Чтобы повторно подать заявку на реструктуризацию, нужно приложить следующие документы:
- заявление с указанием причины обращения (нахождение на карантине по COVID-19);
- все страницы паспорта;
- документ, подтверждающий основание для реструктуризации (справка или выписка из приказа от работодателя, что приостановлена предпринимательская деятельность/работа организации в связи с карантином по COVID-19/ для ИП и самозанятых: справка от заёмщика о приостановлении или сокращении объемов деятельности более чем на 30% в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) (снижения спроса на товары/услуги, приостановлении деятельности заемщика/контрагентов заёмщика и пр.) с приложением данных о движении денежных средств по расчетному счету и в кассе.
Банк готов вернуться к рассмотрению заявки на реструктуризацию после того как вы предоставите весь список документов.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
user0974333
2020-05-12T17:28:41+03:00
Проблема решена! Получила отсрочку по платежей на 3 месяца.По истечении 3 месяцев, повысился по графику ежемесячный платеж на 723р.Хоть как то помогли! Спасибо! Удачи вам!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Быстро решили вопрос
user-379618829661
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
5
Сбербанк
Клиентоориентированность банка
user-95899239584
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
4
Сбербанк
Работа сотрудника
user-393520022564
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В.
Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
5
Сбербанк
Не формируют график платежей
user-452713679952
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
5
Сбербанк
Отказ в реструктуризации
user-637618776190
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
4
Сбербанк
Помогите ликвидировать безграмотность
user-598612230371
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
4
Сбербанк
Благодарность сотруднику
Alex-BDB
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Быстро решили вопрос
Оценка
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
15.01.2025
Клиентоориентированность банка
Оценка
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
17.12.2024
Работа сотрудника
Оценка
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
14.11.2024
Не формируют график платежей
Оценка
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
12.11.2024
Отказ в реструктуризации
Оценка
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
17.07.2024
Помогите ликвидировать безграмотность
Оценка
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
22.04.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
18.11.2022