Требует сотрудник вернуть деньги

28.04.2020 23:31
3205
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывала счёт своей дебетовой карты ,открытый в Оренбургской обл. , в Москве. заявление о закрытии счета направили в п. Акбулак. Пришли мои собственные деньги с этого счета, но сотрудник просит вернуть эти деньги. Не понимаю почему и зачем. И тем более просит вернуть на личный счёт руководителя этого офиса, чтобы отменить операцию. Мой телефон разрывается от их навязчивых звонков и постоянных сообщений на мой телефон, звонят утром и вечером и смс сообщениями заваливают. Прошу разобраться в этой ситуации, толком мне нечего не объясняют.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-09T19:15:41+03:00
Добрый день! Я тщательно всё проверила. Вы обратились в офис банка, чтобы закрыть счёт карты. Вам выдали наличные со счёта карты и после этого приняли заявление на закрытие счёта. Заявление на закрытие счёта было направлено в офис банка № 8623/0278 по месту ведения счёта. В офисе банка № 8623/0278 произведено закрытие счета с переводом остатка денег на счёт карты, при этом расходная операция от 10.04.2020 не была отражена по счёту. Таким образом остатком денежных средств вы воспользовались дважды: - наличными в офисе банка № 9038/01818; - при фактическом закрытии счёта карты с последующим переводом остатка на счёт другой карты в офисе банка № 8623/0278. Поэтому сотрудники офиса звонили вам, чтобы решить вопрос. На сегодняшний день большая часть задолженности погашена. Рекомендую погасить остаток. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 384
отзывов
9 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025