Сбербанк

Ипотечные каникулы

03.05.2020 20:57
3274
6
Оценка
1
Отзыв проверен
30.04.2020г подала заявку на Ипотечные каникулы. По причине «Увеличение количества иждивенцев у заемщика». Заявка зарегистрирована за №200430-0828-194700 от 30.04.202 03.05.2020г пришло уведомление, что заявка НЕ одобрена. Хотя все необходимые документы были предоставлены. Позвонив по номеру  8 800 200-8-200 мне сообщили, что отказ по причине того, что мой доход не снизился. Затем когда я объяснила ситуацию, что я получала декретные, а теперь нет и в справке о доходах это указано мне сказали другую версию отказа. Что я предоставила Справку о доходах, где указано, что я в декретном отпуске, и какие выплаты были в 2019 и 2020г., а надо было именно 2-НДФЛ. Озвучив сотруднику, что 2-НДФЛ для сотрудника в декрете будет 0 в 2019 и 2020г, мне ответили, что данный документ также не подходит. Все условия, что мой доход снизился более чем на 20% у меня выполняется. Я предоставила соответствующий документ, подтверждающий мой доход в 2019 и 2020г. Считаю, что отказ в ипотечных каникулах не правомерен. Прошу пересмотреть мое заявление и принять положительное решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T09:44:47+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитано за консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-13T18:56:22+03:00
Здравствуйте! Я получила результаты. Так как вы находились в отпуске по уходу за ребёнком, за период расчёта не было дохода, который подлежал бы учёту для расчёта снижения дохода заёмщика. Снижение дохода не было зафиксировано. В нашем банке есть несколько программ, которые помогут, если у вас возникли сложности с погашением кредита: - кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев; - реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита; - отсрочка по кредитам по Федеральному Закону №106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%; - ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону №353. Если по одной из программ вы не подходите по условиям, вы можете подать на любую другую. На нашем официальном сайте есть все подробные условия и списки документов, можете ознакомиться с ними и подать заявку. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 312 банка
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка