Скрытые условия по ипотечным каникулам

04.05.2020 12:07
3258
6
Оценка
1
Отзыв проверен
3/03/2020 я подала заявку на ипотечные каникулы N182995  сроком на 6 месяцев в связи с тем, что осталась временно без дохода в связи с COVID-19. Предоставила банку все документы в полном соотвествии со списком. Во-первых, срок ожидания составил не 10 рабочих дней как указано, а ровно месяц - сотрудник банка позвонил мне 03/05/2020 и сообщил, что ипотечные каникулы мне одобрены, однако условия ипотечного кредита меняются- сумма ежемесячного платежа снижается ~на 800 рублей, а срок кредита увеличивается на 12 месяцев (из которых 6 месяцев абсолютно логичны, в связи с запросом ипотечных каникул на 6 месяцев, а причину 6 дополнительных месяцев к сроку кредита  и изменения суммы ежемесячного  платежа сотрудник банка объяснить не смог). Таким образом- ипотечные каникулы банк одобрил, но с учётом новых условий, которые являются неотъемлемой частью ипотечных каникул - переплата по процентам за эти 6 месяцев составляет 56 000 рублей!  О каких мерах поддержки заявляет государство и банки? Давать ипотечные каникулы на 6 месяце ценой 56 000 рублей,? Стыд и позор!
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-15T18:00:03+03:00
Добрый день! Заявка на отмену каникул находится в работе, по факту отмены вам поступит СМС-сообщение. Также коллеги позвонят вам после того, как график платежей будет восстановлен. Простите за неудобства 🙏🏻 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023