Сбербанк

Кредитные каникулы!

05.05.2020 19:06
3306
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 03.04.2020 г. мною  была подана заявка на кредитные каникулы (реструктуризацию) в связи с тем что  из-за пандемии упали доходы и отправили в неоплачиваемый отпуск. Есть 3 потребительских кредита в Сбербанке. Заполнила заявку на сайте реструктуризации, пришли одобрения.Я писала обращения в Сбербанк , что со мной не связались сотрудники в течении месяца. Пришла отписка от банка «, ваше обращение 200424-0398-752000 от 28.04.2020 рассмотрено. Ваш запрос на кредитные каникулы одобрен. За дополнительной консультацией обращайтесь в «Центр урегулирования задолженности», тел.: 8 800 200-8-200. Сбербанк» Звоню, Мне сказали ждать,что в течении 30 дней со мной должны связаться сотрудники банка для подписания нового графика платежей,но если не свяжутся нужно звонить самим,и да будут все таки попытки списания денежных средств с карты, до сих пор никто со мной не связался. По одному кредиту пришло сегодня сообщение, что 17.04.2020 вы не произвели оплату очередного ежемесячного платежа **** руб., нарушив условия кредитного договора №*****. Информация о нарушении графика платежей может быть направлена в Бюро кредитных историй. Внесите оплату до конца завтрашнего дня.Сбербанк . Уважаемый Сбербанк прошу Вас разобраться в моей ситуации! Одобрения по реструктуризации пришли ещё месяц назад!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T17:00:37+03:00
Оценку засчитал за отсутствие обратной связи.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-06T13:23:03+03:00
Здравствуйте! Уточнить сроки отражения кредитных каникул не получится из-за высокой нагрузки, корректировка будет проводиться от даты обращения. С вами свяжется сотрудник и проинформирует о дате и времени для подписания документов или вам по месту регистрации будет направлен новый график платежей. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Gerti_merti
2020-05-06T15:40:54+03:00
Мария! Огромное и человеческое вам спасибо! Со мной связались и все разъяснили и объяснили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 312 банка
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка