Отказ в реструктуризации

05.05.2020 21:55
3342
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  С-ко Инна. Воронеж. У меня ИП- единственный источник дохода, розничная торговля, отдел находится в ТЦ. С 29.03. 2020 года в связи с приказом Губернатора Воронежской области г- на Гусева все ТЦ и РТЦ закрыты по настоящее время. Обратилась в Сбербанк с обращением 200415-06078-000100 от 15.04.2020, в связи с реструктуризацией своего потребительского кредита по договору 549223, предоставлен был весь пакет документов,до сих пор официального ответа не получено. При этом смс и предупреждение каждый день, сегодня отправляют в кредитный отдел за неуплату кредита! Почему? Мотивация отказа? Я сижу дома не по своей воле!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T15:48:58+03:00
«мне перезвонили и попросили донести документы, принесла» — подскажите, пожалуйста, дату предоставления дополнительных документов. Ждем ответ банка после проверки.
innast73
Уважаемая Мария Александровна! Спасибо, что не оставили мой крик души без ответа! Хочу пояснить о списке документов, которые я должна предоставить. 1. Анализ движения денежных средств расчетного счета в банке Точка, где он открыт для ИП, платный 1000 рублей. Для меня это сейчас большие деньги и я не могу себе позволить такую трату. Так как эквайринг у меня от Сбербанка и данные обрабатываются, я предоставила выписку по счёту за 2019 год и 2020 год. 2. Справка 212, от работодателя! Это я её должна сама себе выписать? Все остальные документы я приложила сегодня в офисе Сбербанка по ул. Шишкова. Номер обращения✓ 200512-0604-420300 от 12.05.2020 года
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-24T23:47:32+03:00
Здравствуйте! Заявка на кредитные каникулы одобрена. С вами свяжется сотрудник, который обсудит с вами дату и время подписания дополнительного соглашения. График платежей будет изменен, после чего платежи не будут списываться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024