Отказ вернуть деньги за билеты Тинькофф Путешествия
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Купили авиабилеты через приложение Тинькофф-путешествия на рейсы Екатеринбург-Москва на 23.03 и Москва-Екатеринбург.
20.03.2020 г. подали заявление об отказе перелета и на возврат денежных средств. Заявка от 20 марта
2020.
Каждый день обращались с сотрудниками банка, постоянно звонили в колл-центр,в чате и каждый день обещали, что при расчете возврата обязательно будет учтено то, что я подавали заявление на возврат заранее, и что сотрудники Тинькофф направили запрос в Аэрофлот. Каждый день говорили: ждите…ждите….. Я подала заявку заранее и по правилам рассмотрения таких заявок у самого банка её должны были рассмотреть в течение суток (до вылета первого рейса), но ответ банк прислал только на секундочку…05.05.2020 г.
5.05.2020 г. пришел от банка ответ, что мы являемся всего лишь агентом, а договор у вас был с аэрофлотом, как так? Целый месяц мы ждали ответ от Тинькофф, и только сейчас они написали это не наши проблемы, обращайтесь в аэрофлот!!! Какое то избирательное отношение к клиентам, моей подруге вернули деньги за билеты, а мы ждем ответа больше месяца? Разочарованы в Тинькофф.
Администратор народного рейтинга
2020-05-17T10:58:39+03:00
15.08.2020 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
2020-05-07T11:41:20+03:00
Здравствуйте.
По указанным к отзыву данным не смогли найти обращений или заказ. Чтобы мы все детально проверили и дали комментарий по ситуации, пожалуйста, направьте [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]в личные сообщения[/url] номер заказа из письма, которое пришло после покупки билета со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-52278539328
Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных...
5
Т-Банк
Время зачисления кешбэка
user-290915092720
18 апреля 2026 года в 12:00 я написал в чат чтобы узнать когда мне зачислится кешбек, так как в приложении у меня было написано, что 18.04.
В чате мне ответил Арсений, сообщил...
5
Т-Банк
Срок действия Премиум
user-290915092720
У меня был подключен сервис премиум к карте и я хотел понять в какое время мне его отключат, чтобы в последний день успеть воспользоваться кредитными лимитами.
17 апреля 2026 года...
5
Т-Банк
40% Супермаркеты в Городе
user-804113258306
Я увидела у себя в приложении в кешбеке дня предложение на кешбек 40% за покупку в супермаркете через город. Я обрадовалась, начала собирать корзину, чуть позже зашла, а...
5
Т-Банк
Вернули деньги за кубышку
user-15797542998
Подключил кубышку в приложении Тинькофф банка, активно пользовался им поначалу, но спустя какое-то время забыл вовремя вернуть деньги обратно на счёт кубышки, и с меня...
5
Т-Банк
Акция «Приведи друга»
user-931815184538
Недавно обратился в чат поддержки банка с вопросом по акции от банка ( Приведи друга) были непонятны некоторые моменты и для решения их обратился в чат поддержки.
У меня возник...
5
Т-Банк
Тинькофф Мобайл: профессиональная поддержка и решение сложной ситуации
user-350016709652
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность оператору поддержки Тинькофф Мобайл Никите (ID 1*****1) за высокий профессионализм и терпение при решении моей сложной проблемы, связанной...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность
Оценка
Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных...
22.04.2026
Время зачисления кешбэка
Оценка
18 апреля 2026 года в 12:00 я написал в чат чтобы узнать когда мне зачислится кешбек, так как в приложении у меня было написано, что 18.04. В чате мне ответил Арсений, сообщил...
21.04.2026
Срок действия Премиум
Оценка
У меня был подключен сервис премиум к карте и я хотел понять в какое время мне его отключат, чтобы в последний день успеть воспользоваться кредитными лимитами. 17 апреля 2026 года...
21.04.2026
40% Супермаркеты в Городе
Оценка
Я увидела у себя в приложении в кешбеке дня предложение на кешбек 40% за покупку в супермаркете через город. Я обрадовалась, начала собирать корзину, чуть позже зашла, а...
20.04.2026
Вернули деньги за кубышку
Оценка
Подключил кубышку в приложении Тинькофф банка, активно пользовался им поначалу, но спустя какое-то время забыл вовремя вернуть деньги обратно на счёт кубышки, и с меня...
20.04.2026
Акция «Приведи друга»
Оценка
Недавно обратился в чат поддержки банка с вопросом по акции от банка ( Приведи друга) были непонятны некоторые моменты и для решения их обратился в чат поддержки. У меня возник...
20.04.2026
Тинькофф Мобайл: профессиональная поддержка и решение сложной ситуации
Оценка
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность оператору поддержки Тинькофф Мобайл Никите (ID 1*****1) за высокий профессионализм и терпение при решении моей сложной проблемы, связанной...
20.04.2026