Обманные действия

Добрый день! Сегодня 09.06.2020г с моего вклада были списаны денежные средства через сбербанк онлайн. Позвонили с номера +74953171195 в 15:20, представились сотрудниками службы безопасности, сообщили, что с моей карты пытаются перевести денежные средства. Назвали полностью все мои данные, вплоть до сумм, которые лежат на счетах, говорили очень убедительно. Я даже не успела задуматься и засомневаться, хотя являюсь адекватным и грамотным человеком. Начали приходить сообщения с номера 900, якобы для отмены операции. Списали часть вклада, вторую операцию успела заблокировать. Являюсь постоянным клиентом вашего банка, до этого момента, всегда была довольна услугами. Но сейчас ужасно возмущена, т.к. деньги коплю длительное время на обучение ребенка. Воспитываю двоих несовершеннолетних детей одна, получаю мизерные алименты и живу на зарплату рядового бухгалтера.  Согласна, что сама попала глупо на эту уловку мошенников, но они работают очень слаженно и профессионально, в отличии от ваших сотрудников. Требую разобраться в данной ситуации, почему реальная служба безопасности банка СПИТ и не предпринимает никаких действий. Хотя, на всех сайтах Руководство банка позиционирует себя, как банк с инновационными технологиями. Заявление в полицию и прокуратуру обязательно напишу, но его не принимают без выписки по счету, которую я смогу получить только завтра. И буду писать и обращаться куда угодно, т.к. жить мне не на что. Я не одна такая, кто пострадал от действий мошенников, банк должен реагировать и предпринимать меры. Ответ письменный прошу предоставить на почту.