Незаконное списание детских пособий

12.06.2020 11:54
3439
4
Без оценки
Получаю пенсию по потери кормильца,11.06 поступили денежные средства,часть денег банк сразу списал в счёт судебных приставов,позвонила в банк на горячую линию оператор приняла моё заявление на обработку,я спросила у оператора почему были произведены списания если деньги поступают от пенсионного фонда с кодом и наименованием перевода,на что мне ответил оператор что нет ни кода не комментария от пенсионного,спросила почему тогда у меня в личном кабинете все прописано и код и наименование перевода и я вижу что это за перевод,а сам банк не видит,ответ на свой вопрос я так и не получила. Оставила жалобу на сайте с фотографиями скриншота с личного кабинета,что вся информация есть о платеже,банк ни как пока не ответил.Когда уже сбербанк будет нести наказание перед клиентами,когда они будут компенсировать клиентам моральный ущерб,почему наше государство настаивает на том что социальные выплаты только на счет сбербанка можно получать,а ни каких штрафов не вводит на сам банк за не законное списание денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-02T19:34:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-25T09:03:24+03:00
Здравствуйте! Я проверила, списание было произведено корректно. 11.06.2020 на карту поступило два вида зачислений: с кодом, соответствующим выплате «Страховая пенсия по случаю потери кормильца», и с кодом 41, соответствующим выплате «Федеральная социальная доплата к пенсии». При взыскании по исполнительному производству банк всегда производит анализ поступивших средств на основании кода вида зачисления. Сумма, зачисленная с кодом 41, доступна к взысканию в размере 50% процентов. Ответственность за правильное указание кода лежит на организации-отправителе выплат. Для корректировки кода вида зачисления рекомендуем обратиться в УФК по Ставропольскому краю (государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ставропольскому краю). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025