Нельзя подключиться к Системе быстрых платежей без приложения

14.06.2020 23:35
95809
87
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался подключиться к системе быстрых платежей в десктопной версии Сбербанк Онлайн на ПК. Кнопки подключения, после долгого поиска так и не нашел. Позвонил в техподдержку по номеру 900. Сотрудник поддержки сказал, что подключение можно осуществить только в приложении, в десктопной версии Сбербанк Онлайн данного функционала ещё НЕТ(!). На мою просьбу подключить меня к этой системе удаленно - т.к. я не имею приложения на телефоне, я получил вежливый отказ. Это откровенное безобразие и отсутствие клиентоориентированности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T19:13:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 22.06.2020 Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 15.06.2020 19:38:06 Все же описанное в отзыве относится к заявленным условиям и п.3.8.10, п.3.8.12.
Valerii B
2020-06-15T19:38:06+03:00
Уважаемый администратор, не соглашусь с тем что оценку не засчитали. На оф.сайте Сбербанка НЕ сказано, что подключиться, а самое главное пересылать деньги можно ТОЛЬКО через приложение, и пока нет другого способа. Если бы это было написано прямым текстом на странице https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp, тогда действительно вопросов не было бы. Но Сбербанк не посчитал нужным предупредить клиентов.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-15T00:20:23+03:00
Добрый день! Мне жаль, что это доставило вам неудобства, но сейчас подключение к Сервису Быстрых Платежей действительно возможно только через мобильную версию. Условия подключения есть у нас на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025