Необоснованно начислили проценты

18.06.2020 17:41
3305
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь добросовестным исполнителем своих обязательств по кредитному договору, не допускаю просрочек!!!Никакие документы на дополнительные условия либо изменение условий кредитного договора я не подписывала, но Банк в одностороннем порядке начислил учтенные отложенные проценты в сумме 6998,53 (шесть тысяч девятьсот девяносто восемь рублей пятьдесят три копейки), что подтверждается справкой о задолженностях заемщика по состоянию на 16.06.2020г. Многочисленные обращения в Банк и службу Омбудсмена с просьбами рассмотреть мою ситуацию (всего 7 обращений зарегистрировано было Банком по моему вопросу) не дали никаких результатов и Банк списывает сумму направленную мной на частичное досрочное погашение основной суммы кредита на погашение платежей по учтенным отложенным процентам. На основании изложенного считаю, что списание денежных средств, направленных мною на уплату кредитной задолженности, в соответствии с установленным порядком списания денежных средств Банком привело к увеличению суммы долга. Считаю незаконными действия банка в части начисления учтенных отложенных процентов и при отсутствии законных оснований или положений договора, позволяющих удерживать деньги имеет место неосновательное обогащение Банка за счет клиента . Таким образом Банк нарушает п. 1 ст. 395 ГК РФ. И также действия банка противоречат статье 310 ГК части 4 статьи 29 ФЗ "О банках и банковской деятельности", таким образом Сбербанк нарушает мои права. Буду обращаться в прокуратуру, с жалобой на действия банка и в Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и само собой далее с иском в суд.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-03T14:00:55+03:00
Здравствуйте! Я выяснила, что 16.04.2020 вы оформили заявление о реструктуризации кредита, по которому банк принял положительное решение. Это заявление мы аннулировали, график платежей скорректировали с учетом произведенных досрочных погашений. Теперь проценты начисляются на сумму остатка задолженности. Извините за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025