Бездействие и пособничество мошенничеству

07.07.2020 13:21
2651
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2020г. платёжным поручением № 158 ИП А-ян И. Ю. с Ф-Л СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Нальчик, отправили денежные средства в размере 256500-00 руб., ООО "У***Х" ИНН 3****0 на расчётный счёт № 407*****399 в СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК г. Ставрополь. Как выяснилось в последствии счёт № 407*****399 в СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК г. Ставрополь, не принадлежал ООО "У****Х" ИНН 3****0, а принадлежал одноимённому ООО "У***Х" ТОЛЬКО С ДРУГИМ ИНН. Но ДАННЫЙ ФАКТ не смутил ни систему отслеживания платежей, ни службу безопасности Банка. И так наши деньги попали на счёт мошенникам и благополучно их мошенники сняли с счёта, а счёт закрыли быстренько! Мы пришли в офис Сбербанка в г. Пятигорск на ул. Калинина, и попытались выяснить причину по которой произошло данное мошенничество. НО!! В службу безопасности мы так и не смогли попасть, т.к. небожители не общаются с простолюдинами, а сотрудники банка делали круглые глаза и разводили руками, когда мы задавали вопрос-" Объясните! Как такое возможно? ИНН одной организации, а счёт другой организации и платёж прошёл, а не застрял на "Невыясненных", как обычно бывает даже при малейшем несовпадении? НИ КТО НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО НЕ СМОГ НАМ ОТВЕТИТЬ. Только сказали, что мы тут не причём и это наш банк отправитель должен был отслеживать такие вещи!!)))) Смешно, особенно учитывая, что у нашего банка нет доступа к базе Сбербанка...))) Но ответ был ИМЕННО ТАКИМ. Вот и возникает вопрос!!! ЭТО ОШИБКА СИСТЕМЫ АВТОМАТИЧЕСКОЙ? ИЛИ ОШИБКА СОТРУДНИКОВ БАНКА??? ИЛИ ПРЕДНАМЕРЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ БАНКА ? Причём при опросе сотрудников и ДРУГИХ БАНКОВ ответ был однозначный, что такое НЕВОЗМОЖНО!!! А как тогда это произошло в "САМОМ ЗАЩИЩЁННОМ" банке РОССИИ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T14:17:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-08T17:38:23+03:00
Добрый день! Согласно п.4.3 «Положения о правилах осуществления перевода денежных средств» № 383-П от 19.06.2012 (далее - Положение) банк получателя средств устанавливает порядок зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, при этом допускается зачисление денежных средств на банковский счет получателя средств по номеру банковского счета получателя средств либо идентификатору, позволяющему однозначно установить номер банковского счета получателя средств, и иной информации о получателе средств. В вашем случае банк не нарушил указанное Положение. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025