Сбербанк

Цирк Шапито

07.07.2020 17:47
3354
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Никогда не писал отзывы, но в этот раз придётся. 19.09 с супругой подали заявку на ипотеку(номера, к сожалению, не сохранились, т.к в чате ДомКлик все сообщения стёрты). Обратились в отделение г. Ногинска(3-го Интернационала 171), где сотрудник банка приняла у нас все документы - единственный момент к которому почти нет претензий.  В этот же день приходит сообщение о том, что ипотека одобрена, а вот дальше уже началось..... Сначала не могли несколько дней добавить в общий чат в ДомКлик, чтобы подгрузить все необходимы документы. Далее, когда всё было готово, нам назначают день сделки и просят оплатить проверку юридической чистоты и электронную регистрацию. После оплаты началось самое интересное - банк поменял своё решение с положительного на противоположное. Одобрять или не одобрять - это решение банка, причины нас тоже не сильно волновали, т.к ни один банк их не назовёт, но как быть с оплаченными, но не полученными услугами?? Отчёт о проверке юридической чистоты(№283356) предоставлен не был, тогда за что мы платили деньги? Оплата электронной регистрации - разве сделка закрыта? Уважаемы сотрудники Сбербанка, зачем требовать оплаты услуг, которые могут не понадобиться? По обращению №200706-0747-394400 от 06.07.2020 пришёл отказ. Как по мне это брендовый обман. Это я уже молчу про компетенцию персонала и то, что с нами за сравнительно короткий промежуток успело пообщаться около десяти человек. В этот банк больше обращаться не планирую и вам не советую.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-14T06:21:01+03:00
Здравствуйте! Рада вам сообщить, что часть денег за неполученные услуги вам вернулись. Остальная часть суммы вернётся немного позже. Буду благодарна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. Простите, что так получилось! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка