Кредитные каникулы по ипотеке

08.07.2020 10:06
3183
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июня 2020 года обратилась в офис Сбербанка в г. Ессентуки.ул. Октябрьская 432 и подала заявление на реструктуризацию по своей ипотеке на 24 месяца.9 июня случайно в приложении сбербанк онлайн обнаружила,что мне по ипотеке подключили кредитные каникулы с 17 июня по 17 декабря 2020 года и добавили 2 года по оплате ипотеки.Получается,что за услугу "Кредитные каникулы" я должна была потом вернуть банку в 3 раза больше(где-то 137000 рублей).Неплохо?Я тут же написала в чат банка,что не заказывала данную услугу,чтобы мне ее убрали и вернули прежний график. 16 июня я уже позвонила на номер 88002008200,где также еще раз потребовала отключить мне кредитные каникулы,потому что я их не просила и вообще я не из-за короновируса осталась безработной.Мне специалист ответил,что в течении 10 дней услугу мне отключат.Сегодня 8 ИЮЛЯ!!!!Кредитные каникулы так и действуют.Долг по ипотеке растет каждый день.Внести деньги я не могу,не пропускает система банка.На мои вопросы почему услуга не отключена до сих пор мне ответили,что отключении произойдет в течении 90 дней.Вот так банк облапошивает своих клиентов.Просила одно,подключили другое.То что выгодно банку.Хотелось бы еще сказать,что специалисты банка ужасные сотрудники.Долго предоставляют инфу,делают кучу ошибок,как со мной,невнимательные,в результате клиенты страдают.Сбербанк испортился,не рекомендую больше этот банк!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-13T17:41:02+03:00
Добрый день! Мы отменили каникулы и восстановили график платежей. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025