Сбербанк

Некомпетентность и бездействие

08.07.2020 15:00
3178
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились в центр ипотечного кредитования в г.Калининград 11 июня 2020г. с целью заключить доп.соглашения к кредитному договору об отмене закладной. Там нам сказали, что доп.соглашение заключается после оформления права собственности в Росреестре. Обратившись в Росреестр нам сказали, что без заключения доп.соглашения к кредитному договору об отмене закладной не оформляется право собственности в Росреестре. Т.к. мы планировали переезжать в другой регион на ПМЖ в Сбербанке г.Калининграда мы уточнили, можно ли заключить доп.соглашение в отделении Сбербанка другого региона. На что был получен утвердительный ответ.  [url=https://banksb.ru/filial/filial-sp/sberbank-40860707/] [/url]По прибытии в г.Тверь 6 июля 2020г. были в Центре ипотечного кредитования Сбербанка в г.Тверь [url=https://banksb.ru/filial/filial-sp/sberbank-40860707/]№8607/07[/url]. К сожалению менеджер Сбербанка не увидела через общую базу наш ипотечный договор. Менеджер сказала, что мы можем запросить через ДомКлик доп. Соглашение к кредитному договору об отмене закладной, чтобы им осталось его только распечатать, а нам подписать. На обращение в ДомКлик 6 и 8 июля 2020г ответ мы не получаем. В соответствие с условиями ипотечного договора документы мы должны предоставить в банк в течение 3-х месяцев со дня заключения Акта приема-передачи квартиры от застройщика. Акты мы заключили 20 мая 2020г. Осталось чуть больше месяца на выполнения условий по договору. Сроки поджимают, но мы ничего не можем сделать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-09T20:58:21+03:00
Здравствуйте! Я уточнила - нужно направить копию кредитного договора, акт приёмки-передачи и договор долевого участия/или уступки прав требования через личный кабинет ДомКлик независимо от места вашего нахождения. После этого нужно позвонить в ДомКлик по номеру 8 800 777-09-99 и сообщить, что вы направили документы и нужно составить требуемое дополнительное соглашение, после чего его подготовят. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
PoteryaevSlava
2020-08-03T18:07:50+03:00
Да, спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка