Сбербанк управление активами - организация для общения по прошловековым лекалам

08.07.2020 16:05
3058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На титульной странице Сбербанк управление активами - справа размещен тлф для связи частным инвесторам  8(495)*****00 У Сбербанк все тлф. для общения с клиентами бесплатные. Управление активами подразделение Сбербанка. Логика понятна - тлф. должны быть бесплатны, тем более, что они выведены в "шапку" титульной страницы. Оказалась, что Управление активами это организация для общения по прошловековым лекалам. За 3 мин с меня списали 54 руб из 200 имеющихся на балансе. Повезло однако..., что не все списалось. А разговор был со стенкой. Хотя вопрос был простой, в течение какого времени закрываются паи по отношению к информационным материалам. Далее, воспользоваться обратной связью нельзя. У организации нет электронной почты, это в 21 то веке. Это что ИП "20 лет без урожая".  В чате 2 типа ерунды: 1й Здравствуйте! Я виртуальный помощник. В этом чате я отвечаю на общие вопросы о продуктах и услугах Сбербанк Управление Активами. Чтобы узнать детальную финансовую информацию о ваших активах, свяжитесь с нами по номеру 900. 2й Если кратко "Все операторы заняты" Есть заказ обратного звонка. Через час позвонили и сообщили - все ваши проблемы от мобильного оператора. Обращений не составляем, обратная связь только по тлф. Пришлось писать обращение в СБ. Вполне ожидаемый отказ. с ответом на стр.  Итог. На главной странице сайта АО «Сбербанк Управление Активами» [url=https://www.sberbank-am.ru/]www.sberbank-am.ru[/url], указан номер горячей линии для Москвы.  А что кроме Москвы инвесторов в России нет? И почему нет ссылки на исключительность и бесплатность для Московских частных инвесторов? Да, как следует из ответа отмечаем, что на сайте [url=https://www.sberbank-am.ru/]www.sberbank-am.ru[/url], для звонков по России действует бесплатный номер горячей линии. Отмечу, что находится этот тлф в "подвале" титульной страницы. Неужели у организации, имеющей в обращении по ПИФам миллиарды рублей нет средств для переформатирования своей титульной страницы. Учитывая, что мои средства "пылятся" в этой организации уже 6 лет и их прокрутка в разы уже окупила бы такой абгрейд. Надеюсь в ближайшее время все же удастся вернуть свои первоначальные средства. Да Управление активами, это, конечно, не пирамида, но настойчиво не рекомендую с ними связываться. При том, что Золото рекордно растет в цене. ПИФ Золото боковик реагирующий на локальные события.   [url=https://www.sberbank-am.ru/individuals/]Частным инвесторам [/url][url=https://www.sberbank-am.ru/inst_investors/]Институциональным инвесторам[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:03:11+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "А разговор был со стенкой. Хотя вопрос был простой, в течение какого времени закрываются паи по отношению к информационным материалам. " - уточните, какую информацию вам предоставили в рамках консультации? 08.08.2020 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-24T12:36:19+03:00
Здравствуйте! Сумма за телефонный разговор была вам возвращена. Ваши замечания относительно расположения номера доведены до сведения Управляющей компании для проведения корректировок. Также хочу отметить, что стоимость инвестиционных паёв может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем. Компания не гарантируют доходность инвестиций. Простите за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025