Реструктуризация ипотеки

09.07.2020 09:37
3243
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявление на реструктуризацию № 172982 от 27.03.2020. Реструктуризацию одобрили 08.04.2020. В конце апреля- начале мая со мной созвонился оператор сбербанка и оповестил что мне одобрена реструктуризация и со мной дополнительно свяжутся для приглашения в офис для подписания договора и ознакомления с условиями. Ближе к концу мая я увидел в Л.К, что условия моего ипотечного договора были изменены банком в одностороннем порядке без моего согласия на данные условия. Я несколько раз оставлял заявления по номеру [url=tel:88002008200]8 (800) 200-8-200[/url] на отмену реструктуризации. 05.06.2020 мне пришло уведомление с номера 900, что заявление на отмену реструктуризации зарегистрировано. На сегодня (09.07.2020) никаких действий со стороны банка на отмену реструктуризации я не вижу.  По причине безответственного отношения к клиенту со стороны банка я уже пропустил 2 платежа по ипотечному договору, т.к у меня "заморозили" погашения до ноября этого года. Я требую отмену условий реструктуризации в срок до 16.07.2020. В противном случае я буду вынужден обратиться в контролирующие органы за защитой своих прав и проверкой изменений условий ипотечного договора банком в одностороннем порядке. Для себя решил, что оставаться клиентом данного банка больше не хочу и буду рефинансировать кредит в другом банке.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-15T10:00:41+03:00
Добрый день! Извините, что заставили вас ждать. Реструктуризацию отменили, переплату вернули на карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Rubicon23
2020-07-15T11:18:00+03:00
Добрый день. Реструктуризацию отменили, переплату вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025