Сбербанк

Ужасное отношение к юр. лицам

10.07.2020 13:35
4094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Полтора года имеем расчетный счет и зарплатной проект в Сбербанке. Открывали счет городе Тверь, 8 месяцев назад переехали в Санкт-Петербург и открыли счет в соответствующем отделении этого города. И все это время нас пинают из одного города в другой, писали заявки на закрепление нас в новом отделении, обращались на горячую линию, звонили менеджерам, руководителям, ничего не помогает. Менеджерам плевать на наши заявки, они их просто теряют или игнорируют. Подавали заявки на банковские гарантии для участия в торгах, остались без внимания. В Спб говорят, что мы закреплены в Твери, обращаться нужно туда. В Твери говорят, что наши заявки не видят, потому что мы закреплены в СПб. Звонки не помогают, каждый раз говорят, что обращение принято, будет рассмотрено. И ничего не решается. Живем с этим ужасом уже который месяц и не понимаем как такое возможно. Подбираем теперь другой банк, будем уходить. Нужно было заняться этим раньше, думали вот-вот все наладится. [b]03.08.2020 00:22:29[/b] Недавно писал отзыв про ужасное обслуживание. Позвонили, обещали разобраться и пропали. Попытались вроде, но не смогли ))). Подтвердили мои слова в предыдущем отзыве. Сервис нулевой. В качестве клиента, как физ. лица аналогичная ситуация. Много красивых слов, на деле бардак. Решение принято, уходим в другой банк. P.S. просьба к сервису банки.ру: нет в личном кабинете информации об оставленных отзывах, хотел написать комментарий к своему отзыву, найти не удалось. Добавьте пожалуйста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T00:44:09+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-03T19:00:00+03:00
Добрый день! Позвольте от лица банка принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у меня данным, коллега уже связался с вами и пояснил ситуацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка