Списание денежных средств с дебетовой карты в счёт задолженности по кредитной карте

15.07.2020 14:33
5489
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента выпуска моей дебетовой карты, на постоянной основе происходили списания денежных средств в неизвестном направлении. Банк меня не оповещал, о списаниях. В истории операций в Сбербанк-онлайн, никаких списаний не показывается, просто как-будто деньги без следа пропадают с карты. Первый раз обратившись в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Тверская 15, мне сказали написать заявление, что я и сделал, после этого меня оповестили через СМС что выписка готова. В Выписке показывалось что деньги уходили с карты, с комментарием "Списание со счёта БК по выписке (др. ОСБ)". Так-же дали объяснение в письменном виде "В ответ на Ваше заявление предоставляем выписки по вашей карте №... за период с ... по ... списания по исполнительным листам не установлены". Второй раз обратился в офис банка по адресу г. Люберцы, ул. Побратимов 7, там мне сказали что списания были в счёт погашения задолженности по кредитной карте, а выданное ранее объяснение назвали "Филькиной грамотой"!  Списания денежных средств считаю неправомерным, так как банк не оповещал меня о принудительных списаниях, исполнительный лист не был мне вручен, ареста на мои банковские счета не производилось. Обратившись в ФССП, меня так-же уведомили, что никаких арестов на мои счета не было и они никакого отношения к списаниям по моей дебетовой карте не имеют. Следовательно, списания считаю не правомерными и прошу вернуть все списанные денежные средства за весь период на мою дебетовую карту в ближайшее время.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-21T13:52:05+03:00
Здравствуйте! Мы вернули деньги, списанные в счёт погашения задолженности по кредитной карте. Также мы отключили автоматическое списание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
stasvorob999
2020-07-21T15:35:29+03:00
Деньги пришли! Спасибо за быструю и справедливую реакцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 235
отзыва
8 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025