Злоупотребление доверием пенсионера

09.08.2020 14:52
4168
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2019 года моя Мама (пенсионерка) Б-ва Галина, обратилась в отделение Сбербанка по адресу: просп. Калинина, 19, Тверь, для продления своего вклада. Сотрудник банка воспользовавшись финансовой безграмотностью клиента вместо продления вклада оформил два других продукта: вклад в акции (фонд природных ресурсов) и ИСЖ (Семейный актив) пообещав доходность по последнему продукту в 1 млн. рублей через 5 лет, при этом умолчав, что пенсионерке придется делать постоянные отчисления по данному продукту! Со своей стороны считаем данные действия сотрудника сбербанка обманом,  так как сотрудник злоупотребил доверием пенсионера. Требуем расторгнуть договор и вернуть сумму в полном объеме.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T17:07:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 17.12.2020. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-16T17:04:47+03:00
Здравствуйте! Я проверила, нарушений при оформлении договора страхования не выявила. Подписав его, ваша мама согласилась с условиями. С ней была проведена встреча в офисе, в результате достигнута договоренность о сохранении договора и об уменьшении суммы взноса. Деньги от погашения ПИФ были зачислены на счет 21.10.2019. Отчет по паям можно получить в любом офисе с паспортом. Сожалею, что обращение в банк не оправдало ваших ожиданий. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025