ДомКлик или как создать себе проблемы

13.08.2020 18:00
4827
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В один прекрасный момент решила я продать дом. Подобрали агентство, которое нашло на мой дом покупателей. Проблем с документами нет, решили продавать через ипотеку. 27 июля 2020 года через «прекрасное» приложение ДомКлик были направлены все документы как от покупателя, так и от продавца. Начали ждать как указано в приложении 3-5 дней, но не через неделю, не через две документы рассмотрены не были. С 11 августа все три стороны сделки- продавец, покупатель, агентство ежедневно пытаемся связаться со специалистами. Стоит сказать, что прямого телефона у ДомКлик нет, можно оставить заявку через приложение или через бесплатный номер, что бы специалист  сам перезвонил.  Но и таким способом связаться с ДомКлик не просто, потому что специалисты либо не перезванивают вообще, либо перезванивают через 4-12 часов. Быстрое реагирование, как говорится. В настоящий момент, то есть 13 августа документы все ещё не рассмотрены, а ДомКлик преспокойно советует сидеть и ждать. Так вот к чему это я? Уважаемый Сбербанк, если вы не можете обеспечить нормальное функционирование своего сервиса закройте его к черту! Всем желающим оформить сделку через ДомКлик или уже столкнувшимся с подобной проблемой я желаю терпения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T23:25:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.12.2020 Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-10T12:54:24+03:00
Здравствуйте! В отдельных случаях срок рассмотрения заявления может быть увеличен, так как банк оценивает возможные риски. Заявка одобрена. Сделка назначена на 18.09.2020 в офисе по адресу г. Бузулук, улица Комсомольская, 100. Буду признательна, если вы сообщите о решении в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025