Сбербанк обманывает по бонусам спасибо

14.08.2020 17:32
4475
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Стоит у меня бонусная программа спасибо,и сейчас у меня 20 процентов на транспорт. И вот решила я под эту лавочку купить жд билеты,много...Совершаю первую покупку на всем известном сайте ТУТУ.РУ 2 билета по 2907,50 и 4990,96 рубля соответственно-бонусы начислены моментально. Ну думаю отлично,сейчас сэкономлю. Далее распишу,как проходило начисление: 12.08.2020 куплены  билеты на 24355,30-бонусы 0.5 % 2 билета по 3663,23 бонусы спасибо 20 % 2 билета по 6193,12 бонусы спасибо 0.5% 2 билета по 5740,28 бонусы спасибо 0.5% Пишу в онлайн чат,там мне дают стандартные отписки,типа некий MCC -код у меня не тот,и покупала я авиабилеты,хотя во всех чеках черным по белому написано жд билеты,на которые бонусы должны начисляться. Оплачивайте через другой терминал,хотя не понимаю какой терминал,если я делаю онлайн покупку. И что банк ответственности за эти самые MCC коды не несет. С трудом у меня приняли жалобу,но думаю она ничего не даст,потрясающее отношение к постоянным клиентам.Сделала вывод,что все покупки до 5000 рублей они еще худо бедно начисляют,а вот свыше 5000 уже жирненько вам будет. Итого Сбербанк лишил меня чудесным образом почти 10000 бонусов. Вот такая прекрасная история,обидно,досадно...
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-25T09:35:06+03:00
Здравствуйте! Бонусы зачислены на ваш счет. Спасибо, что сообщили об этом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Safary2505
2020-08-24T18:45:00+03:00
Добрый день! Вопрос решён, бонусы начислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025