Списали последние деньги с не привязанной к кредиту карты

17.09.2020 12:48
4997
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед пандемией потеряла работу и устроиться уже не смогла в силу самоизоляции и закрытого по сей день детского сада.состою на бирже труда.оыормиоа кред.каникулы.предоставила справку с цзн и 2 НДФЛ за 2019 год в банк.оформила в апреле.и через 5 месяцев мне аннулируют кред.каникулы якобы потому что я не после первого марта работу потеряла и выставляют задолженность за 5 месяцев со штрафами и всем вытекающим. договариваюсь с банком платить частями.мало того что первая часть была оговорена 5000,а специалист отметил там где-то якобы сумма оговоренная 6000. Вообщем внесла 5000 потом оговоренные 4000 и после было оговорено 2000.внесла их 16 сентября на ту карту с которой должно произойти списание.они списались.на карте осталось 1200 с чем-то.на карте,которая не привязана к кредиту.это деньги от ЦЗН (пособие по безработице+выплаты на детей из-за коронавируса)и вот 17 сентября у меня с карты мир списываются мои последние деньги в счёт кредита! я выполнила условия договоренности,но деньги у меня банк самопроизвольно списал с другой карты!со сбером вечно какие-то проблемы.позвонила сотруднику банка по взысканию задолжности.он говорит мол ничем помочь не может.ответ под копирку от представителя банка на данном портале читать не намерена.мне нужен внятный ответ конкретно по моей ситуации.обший ответ-шаблон не интересн!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-18T14:02:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-08T11:06:30+03:00
Добрый день! Списанные деньги вам возвращены, список счетов в поручении на списание скорректирован. Коллеги связались с вами и всё разъяснили. Извините за эту ситуацию! Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
z*******@gmail.com
2020-10-08T11:11:00+03:00
Здравствуйте.да,действительно вчера вернули деньги.выяснилось,что вообщем более 3 тысяч было списано неправомерно.вчера все вернули,предупредив,что сумма задолжности по кредиту увеличится на эту сумму.но это уже дело принципа,поэтому я сама лично положу деньги на карту с которой они должны списываться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024