Отвратительное обслуживание

Приветствую вас, не уважаемый теперь мною банк! И здравствуйте читатели этого отзыва! Давненько я не был на этом сайте (сильно занят). Но сегодня накипело. Клиентом банка являюсь 10+ лет. И долгое время ничего, кроме хорошего, сказать о нём не мог. Но то, что происходит с обслуживанием в ВТБ в последнее время, просто не поддаётся моему пониманию. По порядку: 1. У меня на руках карта класса GOLD. Открыта много лет назад и многократно продлевалась. Кредитный лимит рос. Несколько лет назад банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания: вместо нормального cash-back деньгами ввели какие-то бонусы, которые как-то где-то надо копить, потом куда-то можно потратить. Разбираться в этом мне некогда. Не пользовался. Короче, это маленькое надувательство со стороны банка я "проглотил". Замечу лишь, что при изменении существенных условий обслуживания (а замена денег на бонусы - весьма существенное условие) стоимость этого обслуживания не изменилась: 3600 руб. в год! Т.е. услуги ухудшились, а стоимость осталась той же. Ну, да это уже былое. 2. В марте (или начале апреля), как раз во время всеобщего карантина, я как ответственный гражданин ушёл в самоизоляцию с семьёй на даче далеко от места постоянного проживания. Зашёл в аптеку за лекарствами для ребёнка и опа! - карта не работает! Наличку принципиально с собой больше 1000 руб. не ношу. Позвонил. Уточнил: карта заблокирована, т.к. в банк пришло взыскание (штрафы ГИБДД). Остатка свободного кредитного лимита немерено. Ну, такие у банка правила. Здесь вот у меня возникает вопрос: если я плачу этой картой в счёт кредитного лимита данные штрафы, то без проблем. Как взыскивают приставы, так прям сразу карта блокируется, даже при наличии лимита. Логика и клиентоориентированность на гране абсурда! Просил, очень просил банк (учитывая форс-мажорные обстоятельства - карантин) пару недель не блокировать карту - ни в какую. Следует ли говорить, что штрафы к тому моменту были оплачены? Следует ли говорить, что о блокировке карты банк меня никак не уведомлял? Ответ банка: езжайте в ФССП по месту жительства и разбирайтесь. Спасибо за совет! Мне до ФССП 200 км езды. И у них тоже карантин! А даже, если нет, 2 приёмных дня в неделю. В общем, не будь у меня на руках карт других банков, проблем у меня в дали от дома было бы море. Учитывая такую "клиентооринтированность" банка и "готовность помочь" в нестандартной ситуации старому добросовестному клиенту, честно скажу, обиделся. Кредитную задолженность полностью погасил. И с тех пор перестал пользоваться картой ВТБ (а она была основной платёжной)