Отличная работа специалиста
Здравствуйте!
Сегодня ночью (примерно в 01:30 МСК 20.05.2026) мне пришлось обратиться на горячую линию поддержки 1000 клиентов банка ВТБ по вопросам своих платежей по кредитным картам банка.
Я стараюсь быть обязательным клиентом и всегда волнуюсь, чтобы ничего не перепутать, не ошибиться с размерами сумм платежей т.н. «беспроцентного периода».
Поэтому, после проведения платежей, я стараюсь уточнить у сотрудников, всё ли мною было сделано корректно и правильные ли размеры сумм мною были перечислены на мои кредитные карты, дабы случайно не попасть в список неблагонадёжных клиентов банка.
В этот раз разговор в чате как-то не задался, и я принял решение обратиться на горячую линию 1000.
Со мной разговаривала старший специалист Виолетта (личный номер 7******7).
Виолетта (прошу прощения, если в имени нужно использовать одну букву «т») оказалась замечательным профессиональным специалистом – тактичным, вежливым, грамотным. Пара минут на проверку, и она рассеяла все мои сомнения, cообщив, что мною всё было сделано правильно, и все мои платежи были корректны.
Кроме того, в качестве обратной связи, она составила обращение для улучшения работы чата по замеченным мною недочётам.
Хочу поблагодарить банк ВТБ в лице специалиста Виолетты.
Спасибо, Виолетта, за ваш профессионализм и отличную работу!
Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка. Обратилась по поводу оформления заработной карты. К сожалению не помню, как зовут специалиста, но сидела 2 окно...
Платёж по кредитке
Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка ВТБ Александры под номером 7******5, которая быстро и корректно ответила на мой вопрос по поводу оплаты по кредитной карте. Она...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
До «Гвардеец»
Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили...
Закрытие кредитной карты
11.05.2026 обратилась через чат в ВТБ онлайн с просьбой закрыть кредитную карту по причине " Не нуждаюсь".Оператор Екатерина номер 7******5 отозвалась на мою просьбу и оперативно...
Снятие страховки
Хочу отметить качественную работу сотрудника банка ВТБ Светланы 7*****7, быстро и оперативно помогла решить проблему с кредитной картой, при оформлении нечаянно оформила страховку...
Благодарность сотруднику
8 мая 2026 года обратилась за перевыпуском карты. Сотрудница Татьяна С-ва выдала мне карту и полностью ответила на все мои интерисующие вопросы по карте.Вызвали очень быстро и...