Страховой случай

22.09.2020 22:23
4015
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратился в офис 00313 по адресу Советская 34 со страховым случаем. Моим вопросом занимался сотрудник С-ва Екатерина. В связи со сложностью моей ситуации хотел бы оценить вовлеченность сотрудника в мою проблему, поскольку я не представлял как работать со страховыми компаниями , какие выплаты мне полагаются, какие документы собирать и куда нужно отправлять. Отзывчивость сотрудника сложно переоценить, в моменты когда я даже сам не мог решить вопросы со страховой она связывалась с ними сама, решая мою проблему, хотя это явно не входит в ее обязанность. Мне не приходилось напоминать о себе, тк сотрудник был погружен в решение моего вопроса, помогла найти полагающиеся выплаты, о которых я даже не представлял. Мне хотелось бы обратить внимание руководства Сбербанка, что если бы не было такого отдельного сотрудника, который может уделить достаточно времени на решение твоей проблемы, возможно, я бы так и не получил все выплаты со страховой. Было очень приятно увидеть такое обслуживание. Если у вас есть проблема, которую не смогли решить в других офисах, хочу обратить ваше внимание, что на Советской 34 есть такой ценный сотрудник в 9 окне, С-ва Екатерина. Смело берите талон "решить проблему" и можете быть уверены, вам окажут сервис высокого уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-10T17:35:46+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы решили оставить отзыв только сейчас и как так точно запомнили дату и время посещения? 18.10.2020 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-23T04:13:12+03:00
Здравствуйте! Отличная история! Мы рады, что вы решили о ней рассказать и похвалить коллегу, обязательно передадим вашу благодарность💚 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 334
отзывов
9 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024