Изменение тарифов

Здравствуйте. Я клиента Тинькофф Банка как физическое лицо более 3х лет, как ИП примерно 8 месяцев. И вот опыт работы по бизнесу оказался очень печальным. При открытии счета в банке мне обещали бесплатную онлайн бухгалтерию на первый год и на первую сдачу декларации. У меня УСН(доходы-расходы) и мало операций , поэтому мне было достаточно "Бухгалтерии" в лк.  Банку я доверял и начал вести всю бухгалтерию и все расчеты только там, оплаты по налогам делал только там.  21 сентября мне приходит сообщение в чат, что они отключили мою бухгалтерию и удалили все расчеты 11 сентября и это просто шокировало.  1. Почему об этом сообщают постфактум? Предупредили бы об этом и я бы уже начал искать какие-то другие варианты. 2. Почему все удалили? У меня маленький бизнес, я сам себе и бухгалтер и менеджер и вообще все делаю сам, что довольно не просто, думаю те у кого бизнес меня поймут. Они все удалили и даже не дали как то выписать или скопировать куда-то, все расчеты по налогам за 7 месяцев. 3. Почему вообще это отключили? Я пришел в этот банк только по той причине, что бухгалтерия была бесплатная и это было ключевым обещанием от банка, прям слоган был: "Первый год бухгалтерии и первая сдача декларации бесплатно". Теперь как развивались события дальше: Этот "прекрасный" банк мне написал, что теперь  "Бухгатерии" бесплатной нет и никакие старые расчеты они мне вернуть не могут. Теперь у них есть только "Онлайн Бухгалтерия" стоит она 5990 в месяц и по-другому никак. Я сразу же оставил жалобу и мне ответили, что могут восстановить мои расчеты за 5990 + скидка 50% и далее вести мои расчеты за 5990 в месяц. Я оставил еще одну жалобу, и мне уже предоставили "Онлайн Бухгалтерию" до 01.02.2021 бесплатно, но теперь выясняется, что восстановить мои расчеты стоит 21.000 рублей.  Также еще писали про какой-то бесплатный месяц обслуживания. Мне не нужны никакие ваши подачки, я не требую от вас ничего более чем вы мне обещали при открытии. А выходит так, что вы мне сказали, доверяйте только нам, мы крутые, а через пол года просто удаляете все, что было рассчитано. Далее чтобы это вернуть вы хотите 21.000 рублей и еще по 5990 в мес за то, что вы мне обещали бесплатно. На данный момент вопрос еще не решился и я вообще не понимаю как все будет дальше. Вопрос решается почти месяц. У меня примерно 10 смс от банка где они просят еще 1-2 рабочих дня для решения вопроса. Я вас советовал всем у кого дебетовые карты, я рекомендовал вас всем своим знакомым кто ведет бизнес, спорил с ними, что вы хороший банк, хотя все говорят, что вы гавно.  Держу у вас накопительные счета и много родных держит у вас вклады и открыли карты, только по моей рекомендации, я не отсылал им никакую ссылку, мне реально у вас нравилось и я им это рассказывал. А по итогу выясняется, что я проспорил всем и люди оказались правы на счет вас.  Постепенно буду уходить от вас и также буду отговаривать всех кто открывал у вас счета, думаю после нового года уже никто из родных и близких не будет держать у вас счета и вести бизнес.   В целом счет по бизнесу вести плохо, тарифы они постоянно меняют в худшую сторону,  документами и проверками замучают до посинения. Никому не рекомендую открывать тут счет для бизнеса.  Велика вероятность, что банк вас как-то выставит на деньги или просто создаст дополнительных проблем которые в это непростое время будут очень не кстати.