Рассмотрение заявки на ипотеку длится уже 6 месяцев...

27.10.2020 20:18
4460
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 июня 2020г., мною через Домклик была оставлена заявка на оформление ипотеки на строительство дома и покупку земельного участка, и начался мой долгий путь. 8 дней банк рассматривал документы после, чего попросили перефотографировать, т.к не устроило качество прежних фото, далее проходит опять 2 дня просят пронумеровать страницы. 18 июня банк уведомляет, земельный участок невозможно оформить через ипотеку. Я приобрел участок за собственные денежные средства, 13 августа предоставляю все документы о собственности, заявка вновь уходит на проверку, после чего связь с менеджерами банка полностью теряется, на все мои вопросы по срокам рассмотрения, ответ, что смета на проверке. 3 сентября я звоню в банк узнать решение по заявке, и оказывается, что заявка переведена в отказ, т.к закончился срок одобрения. Банк рекомендует повторно завести заявку, 4 сентября, приходит уведомление о положительном решении, до 25 сентября банк запрашивает документы, которые ранее мною уже все были подкреплены.  Заявка рассматривается с 4 сентября до 22 октября у служб банка, на все мои вопросы по времени дальнейшего рассмотрения, ответ один - К сожалению решение еще не вынесено, смета на проверке.  22 банк выявляет арифметическую ошибку в смете, хотя по смете все верно (просто сотрудники рассматривали не ту смету). Сегодня 27 октября, решение до сих пор не принято, На сайте банка указаны срок рассмотрения до 5 дней, идет 6 месяц. Ответа до сих пор нет, менеджеры не квалифицированны. Просьба принять мое обращение в работу, рассмотреть заявку в ближайшее время.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-12T18:16:53+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что приходится ждать. Срок рассмотрения документов может быть увеличен, так как выдача кредита - это рисковая операция для банка. На текущий момент по смете принято положительное решение. При возникновении дополнительных вопросов рекомендую обращаться к менеджеру в ДомКлик. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Loiter777
2020-11-30T18:06:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025