Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом нескольких банков, но своим близким и друзьям рекомендую только Тинькофф, потому что всегда предлагают лучшие условия по рынку банковских услуг и лучшей клиентоориентированности еще не встречала. В данном банке имею такие продукты как : зарплатная дебетовая карта, кредитная карта с начислением милей, вклад, кредит, ИИС и Брокерский счет. Жаль что нет услуги рефинансирования ипотеки и редко в каких банкоматах Тинькофф можно снять валюту, для меня это один раз стало проблемой перед вылетом в отпуск.
Администратор народного рейтинга
2020-11-13T16:17:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
maryashelkova
2020-11-13T16:47:29+03:00
Здравствуйте, в день платежа по кредиту не было достаточно средств для погашения на рублевом счете и мне выписали штраф, я обратилась в службу поддержки с вопросом почему не были использованы деньги с валютных счетов, менеджер решил вопрос в течение 10 минут и штраф был аннулирован. При оформлении кредита с момента подачи заявки и выдачи денежных средств на мою карту прошло не более 2х часов и все это он-лайн. Так же моей подруге курьер в день обращения привез оригинал справки о наличии денежных средств на счетах для подачи документов на визу. Более быстрого реагирования я не могу припомнить ни в одном банке, а помимо Тинькофф я являюсь клиентом еще 2х банков как физическое лицо.
Т-Банк
2020-10-31T14:24:25+03:00
Привет!
Столько приятностей, спасибо :inlove: Будем продолжать совершенствоваться и развиваться для вас!
Пока такого рефинанса нет, но возьмем на заметку, мэйби когда-нибудь запустим. По валюте - стараемся восполнять все запасы оперативно, если где-то чего-то не хватает или уже знаете где планируете снимать наличку, пожалуйста, маякните нам в чат адресок, разберемся, проверим и дадим вам лучший вариант ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Оператор отработала отлично, но банку стоит доработать распознавание чеков от партнёров
user_1194688
В марте я решила поучаствовать в акции Т-Банка: за покупку двух паштетов PRO PLAN в зоомагазине обещали 100% кэшбэк. Паштеты я купила, но когда заглянула в приложение, обнаружила...
4
Т-Банк
Технический сбой банкомата
user-534725133806
01 05.2026 при пополнениии баланса через банкоматТ Банка , произошёл технический сбой и деньги на счете не отобразились , позвонив на горячую линию мне рекомендовали также...
5
Т-Банк
Спасибо за разъяснения по акции банка
user-458824369224
Спасибо Диане и Карине за пояснения по акции Т-Банка по соусам Махеев (30апреля, 16:25). В условиях акции было непонятно, какое количество товара можно покупать по данной акции...
5
Т-Банк
Решили проблему с получением кодов по СМС
user-811915161132
Добрый день! Хочу поделиться своей историей:
22.04.26 у меня возникла проблема: я пыталась оплатить заказ на маркетплейсе, но мне не приходили коды подтверждения.
Написала в...
5
Т-Банк
Лимиты и комиссии за перевод со своей дебетовой карты Т-Банка на карты других банков другим гражданам
user-112912084372
Я являюсь клиентом Т- Банка и у меня есть дебитовая карта, а подробной информации о лимитах и комиссии за перевод со своей дебитовой карты на карты другим гражданам в другие банки...
5
Т-Банк
Система быстрых платежей
user-554021621139
30 апреля 2026 года написал в поддержку т-банка по вопросу переводов через систему быстрых платежей. В 15.00 мне ответила оператор Анжелика и очень подробно рассказала про алгоритм...
5
Т-Банк
Проверили на наличие платных подписок и помогли закрыть навязанный мне брокерский счёт, который я не открывала
user-473024463405
20 апреля 2026 года в 16.46 я обратилась в чат Т - банка, для того, чтобы узнать, есть ли у меня какие - либо платные подписки, так как оформила перевыпуск карты с помощью...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оператор отработала отлично, но банку стоит доработать распознавание чеков от партнёров
Оценка
В марте я решила поучаствовать в акции Т-Банка: за покупку двух паштетов PRO PLAN в зоомагазине обещали 100% кэшбэк. Паштеты я купила, но когда заглянула в приложение, обнаружила...
01.05.2026
Технический сбой банкомата
Оценка
01 05.2026 при пополнениии баланса через банкоматТ Банка , произошёл технический сбой и деньги на счете не отобразились , позвонив на горячую линию мне рекомендовали также...
01.05.2026
Спасибо за разъяснения по акции банка
Оценка
Спасибо Диане и Карине за пояснения по акции Т-Банка по соусам Махеев (30апреля, 16:25). В условиях акции было непонятно, какое количество товара можно покупать по данной акции...
01.05.2026
Решили проблему с получением кодов по СМС
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться своей историей: 22.04.26 у меня возникла проблема: я пыталась оплатить заказ на маркетплейсе, но мне не приходили коды подтверждения. Написала в...
01.05.2026
Лимиты и комиссии за перевод со своей дебетовой карты Т-Банка на карты других банков другим гражданам
Оценка
Я являюсь клиентом Т- Банка и у меня есть дебитовая карта, а подробной информации о лимитах и комиссии за перевод со своей дебитовой карты на карты другим гражданам в другие банки...
01.05.2026
Система быстрых платежей
Оценка
30 апреля 2026 года написал в поддержку т-банка по вопросу переводов через систему быстрых платежей. В 15.00 мне ответила оператор Анжелика и очень подробно рассказала про алгоритм...
01.05.2026
Проверили на наличие платных подписок и помогли закрыть навязанный мне брокерский счёт, который я не открывала
Оценка
20 апреля 2026 года в 16.46 я обратилась в чат Т - банка, для того, чтобы узнать, есть ли у меня какие - либо платные подписки, так как оформила перевыпуск карты с помощью...
01.05.2026