Банк отказывает вывести созаемщика при разводе!

31.10.2020 11:44
6457
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Брали с мужем ипотеку в Сбербанке , но увы и ах дело дошло до развода. Квартиру было решено перевести на меня (право собственности - только я ,и полностью погашение ипотеки ). Муж является титульным заемщиком,я созаемщиком. Предварительно консультировалась в банке , было сказано менеджером, что процедура простая, банку вообще все равно на кого переводить ипотеку, лишь бы были согласия сторон. так же было сказано , что нужно составить проект брачного договора для приложения ко всем заявлениям и после получения одобрения на брачник и на все в целом сделать уже основной документ брачного договора и все, начнется процесс вывода заемщика и смена титульного (на меня ). Все легко и просто.....ДА НЕ ТУТ ТО БЫЛО! У нас УЖЕ ИДЕТ БРАКОРАЗВОДНЫЙ ПРОЦЕСС, о чем было сказано 100 раз и во всех заявлениях прописано, что причина всей этой смены в предстоящем разводе!Квартира нажитое имущество, которое идет ПОД РАЗДЕЛ! мы собрали все документы, плюс для большей гарантии я предоставила нового будущего созаемщика - моего отца. Документы все есть, проект брачного есть, все справки и тд...финансовых проблем нет, у меня карты давно сбербанка, у отца вообще зарплатный проект в сбербанке! НИКАКИХ ВИДИМЫХ ПРИЧИН ДЛЯ ОТКАЗА НЕТ! ПЛЮС ИДЕТ РАЗВОД! и ПРОЦЕСС УЖЕ ИДЕТ, была взята отсрочка в суде для решения вопроса с квартирой! Началось с того, что менеджер сказала что ответ банка получен, надо по этому ответу доделать брачник и привезти в банк. И знаете что? там была бумажка , на которой написано, что банк ПРИНЯЛ К СВЕДЕНИЮ что мы хотим заключать брачный договор. В СМЫСЛЕ? нотариус и мой юрист в голос сказали, что это не бумага от банка на основании которой ПО ЗАКОНАМ оформляется брачный договор (а сделать брачный договор я могу ТОЛЬКО ПО СОГЛАСИЮ БАНКА!) А менеджер доказывала мне что это тот самый документ! а по факту это справка, что мы подали заявку!? И да, за проект и брачник я заплатила деньги вперед! и после всей этой некомпетентности менеджер говорит ой да мы ждем согласие банка на вывод и на брачник, и мне приходит отказ без объяснений! Алло! У меня развод идет! Причин никто давать не хочет, может нет какой бумаги, может эта менеджер Ф-ва накосячила, я не удивлюсь! все инстанции банка в которые я обращалась отвечали мне будто по одному шаблону - мы не обязаны ничего объяснять! Вам еще и не дозвонишься! Мне нужно перевести квартиру на себя, я вложила в нее начальные свои средств! в колл центре мне вообще сказали ну идите через суд ДЕЛИТЕ ДОЛИ, ИХ БЕЗ БАНКА МОЖНО ПОМЕНЯТЬ. ВЫ обалдели? развестись то есть, поделить доли, а кто то один будет там жить, а платить вдвоем потому что банку плевать на своих клиентов? Всегда любила сбербанк и считала адекватным банком, теперь сто раз подумаю обращаться к вам! и всех буду предупреждать! вы поставили меня в безвыходную ситуацию и не хотите дать каких то решений!!! даже подавать заново заявку - я не знаю проблемы!? и самое главное - время! делать отсрочки до бесконечности в суде я тоже не могу! никто не занимается своими клиентами! требую объяснений и решений!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T17:28:29+03:00
Спасибо за отзыв. "Вам еще и не дозвонишься!" - уточните, даты совершения звонок и время ожидания ответа оператора. 24.11.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-09T16:42:37+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении вопроса банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение всех условий кредитного договора. По заявке на изменение состава заемщиков банк принял отрицательное решение. Также я проверила консультации коллег и не нашла ошибок. Добавлю, что вы можете обратиться в Центр ипотечного кредитования, чтобы обозначить вариант будущих действий. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 195
отзыва
8 853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025