Обман

Я являлась клиентом ПАО "Сбербанк" более 15 лет, пользовалась картами, но кредиты никогда не брала. Мне очень часто звонили различные банки и предлагали кредиты, кредитные карты, но я всегда отвечала кратко: "НЕТ", и отключала телефон.  12.11.2020г. мне позвонил менеджер Сбербанка и перевел меня на старшего специалиста службы безопасности Б-у Кристину С. Специалист СБ сообщила мне, что для меня одобрена сумма кредита, и я могу ее получить, только в запросе на кредит указана карта Альфа-Банка и неизвестного получателя, который находится в г. Владивосток. Она просила подтвердить меня, что я согласна с этим переводом. Я ответила, что кредит мне не нужен, и я ничего не одобряла. Кр. Сер. объяснила, что в этой махинации замешаны сотрудники Сбербанка г. Благовещенска , и служба безопасности, совместно с Полицией пытается вычислить злоумышленников. Она просила меня записать свой телефон 89918*** для того, что бы я могла ей перезванивать, и предупредила, что звонки мне будут поступать с защищенной линии с разных номеров. Через 10 минут после того, как я переговорила с ней, мне позвонил майор Полиции, и предупредил меня о ст. 183 УК РФ, что я не имею права делится с этой информацией ни с кем! Приехав в банк я не глядя в документы оформила кредит на 280000 рублей под огромные 19,9% (это был зеленый день в Сбербанке, почему специалист банка выдал мне кредит под такие проценты?) Я не осознавала, что происходит, подписала, не глядя договор. Позвонила Кр.Серг. и сказала, что это не мои деньги, они выданы специально, для поимки злоумышленников, и их нужно вернуть в банк, поместив их в ячейки, каждая из которых рассчитана на сумму не более 15000 рублей! Так как Сбербанк сотрудничает с компанией ТЕЛЕ2 и арендует эти ячейки, нужно было пройти к специальному банкомату  и положить все деньги в ячейки. Целых 2-а часа я боролась, пытаясь вырваться из кокона гипноза, выходила на улицу, бросала трубку, отказывалась класть деньги в банкомат! Как только я бросала трубку, мне звонил сотрудник полиции и грозным голосом сообщал, что я обязана закончить операцию! Телефон полиции я проверила номер принадлежал Управлению МВД России по г. Благовещенска! Я не помню как добралась домой, почти не спала, а на следующее утро стала звонить в полицию...Я поняла, что попала под влияние обманщиков! Возникал вопрос- откуда у них столько информации обо мне, ведь я слышала еще голоса в том помещении, значит этот обман твориться по всей стране!  Когда я обратилась в Полицию и Банк, у меня приняли заявления, но дали понять, что это теперь только мои проблемы. Я одна воспитываю ребенка, являюсь законопослушным гражданином и для меня ежемесячная выплаты по кредиту- это огромное финансовое бремя. Заработки не постоянные, и надеяться мне не на кого. Банк выдал кредит под очень высокий процент-19,9% годовых и неустойка-20 % годовых с суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Прошу принять к сведению СБ ПАО Сбербанк, что за два для до происшествия в мое мобильное приложение СБЕР был не санкционированный вход, и пришла простая СМС, на которую я не обратила тогда внимания. Так же прошу руководство ПАО Сбербанк снизить процентную ставку по кредиту, выданному мне под влиянием мошенников и уменьшить штрафные санкции, так как деньгами я не воспользовалась, и фактически их не брала. В дополнение ко всему вышеуказанному, прошу ПАО "СБЕРБАНК" защитить своих клиентов от действий злоумышленников и разъяснить, почему подобные случаи стали происходить с пугающей регулярностью с клиентами самого крупного банка в стране!