Перевод средств с карты на карту стороннего банка через сервис Тинькофф банка
Без оценки
Всем доброго времени суток! Меня зовут Наталья, хочу рассказать свою печальную историю и попросить помощи в решении проблемы.
07.10.2020г. мной был сделан перевод денежных средств в размере 13000,00 (тринадцать тысяч рублей 00 коп.) с личной карты банка "Кубань кредит" на карту сына "Сбербанк России" по реквизитам карты через сервис банка "Тинькофф" Card2card, деньги до настоящего времени так и не поступили, я обратилась во все три банка, выписку банк "Кубань кредит" мне предоставил (деньги списаны и отправлены на карту "Сбербанка"),далее у меня есть выписка " Сбербанка" о том, что деньги на счет не поступили.
Неоднократно обращалась на "горячую линию" банка "Тинькофф" с вопросом "Куда же они отправили мои деньги?", мне дали ответ "Денежные средства были перечислены на карту банка "ВТБ" и даже сообщили "скелет карты" получателя! Как такое вообще может произойти, у меня никогда не было карты "ВТБ" и "Тинькофф" и соответственно я никогда не являлась клиентами этих банков, помогите, пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарна!
P.S. В течение двух недель меня "гоняли " из одного офиса банка в другой, бесконечные звонки в банки, заявление в ОВД мной написано и находиться на рассмотрении , неужели нужно обращаться в Судебные органы, чтобы сотрудники банка решили данный вопрос.
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T11:30:46+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
2020-11-20T16:40:08+03:00
Приветствуем.
Вы перевели деньги через сторонний сервис, этот сайт к нам не имеет никакого отношения. На подобных сайтах подменяется получатель, это мошенничество. Мы можем проверить куда был направлен перевод, даже если он не через наш сервис осуществлен, поэтому и сообщили вам маску карты ВТБ.
Вам следует обратиться в полицию с этим вопросом и обязательно проверить свое устройство антивирусом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Как я выводила 9 рублей с третьей попытки
user-315424270643
Хочу поблагодарить команду поддержки Т-банка за то, что они не отмахнулись от «несерьёзной» проблемы. У меня на счету «пылились» 9,19 руб. — сумма смешная, но мне принципиально...
5
Т-Банк
Благодарность
user-338719431457
Сегодя 21.04.2026 г. в 09.33 позвонил на горячую линию Т-Банка для раблокировки Дебетой карты и Личного кабинета, которые были заблокированы 19.04 из-за подозрений на операцию в...
5
Т-Банк
Помогли с переводом денег с Т-Мобайла на дебетовую карточку
user-173119661224
Я постоянный клиент т-банка, с ними уже с 2022 года и по сей день это моя основная карточка. Город Омск, вот у меня случилась проблема мне закинули деньги на т-мобайл симку деньги...
5
Т-Банк
Возврат ошибочно перечисленных денежных средств
user-15199081419
6 мая 2025 года в 21:24 я обратилась в чат банка с вопросом где найти подробную квитанцию по операции. Я оплатила квитанцию ЖКУ через Т-Банк 29.03.25 г. и в системе город у меня...
5
Т-Банк
Огромная помощь оператора по переводу
user-225215160845
В обычный, ничем не отличающийся от других дней, позвонил друг, которому в ближайшее время нужно будет сделать перевод. Деньги есть только на накопительном счёте. Сумма не большая...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику
user-313013715872
Выражаю огромную благодарность сотруднику с индикатором 5***4 с именем Димитру! Быстро и качественно помог решить вопрос с недошедшим переводом денежных средств до моего счета, т к...
5
Т-Банк
Обращение по блокировке карт
user-941114496755
Хочу похвалит сотрудника Тимофея 7***9. Звонил по разблокировке перевода карт. Сотрудник задал пару вопросов, помог разблокировать карты. Так же составил обращение по улучшению...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Как я выводила 9 рублей с третьей попытки
Оценка
Хочу поблагодарить команду поддержки Т-банка за то, что они не отмахнулись от «несерьёзной» проблемы. У меня на счету «пылились» 9,19 руб. — сумма смешная, но мне принципиально...
21.04.2026
Благодарность
Оценка
Сегодя 21.04.2026 г. в 09.33 позвонил на горячую линию Т-Банка для раблокировки Дебетой карты и Личного кабинета, которые были заблокированы 19.04 из-за подозрений на операцию в...
21.04.2026
Помогли с переводом денег с Т-Мобайла на дебетовую карточку
Оценка
Я постоянный клиент т-банка, с ними уже с 2022 года и по сей день это моя основная карточка. Город Омск, вот у меня случилась проблема мне закинули деньги на т-мобайл симку деньги...
20.04.2026
Возврат ошибочно перечисленных денежных средств
Оценка
6 мая 2025 года в 21:24 я обратилась в чат банка с вопросом где найти подробную квитанцию по операции. Я оплатила квитанцию ЖКУ через Т-Банк 29.03.25 г. и в системе город у меня...
19.04.2026
Огромная помощь оператора по переводу
Оценка
В обычный, ничем не отличающийся от других дней, позвонил друг, которому в ближайшее время нужно будет сделать перевод. Деньги есть только на накопительном счёте. Сумма не большая...
19.04.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Выражаю огромную благодарность сотруднику с индикатором 5***4 с именем Димитру! Быстро и качественно помог решить вопрос с недошедшим переводом денежных средств до моего счета, т к...
18.04.2026
Обращение по блокировке карт
Оценка
Хочу похвалит сотрудника Тимофея 7***9. Звонил по разблокировке перевода карт. Сотрудник задал пару вопросов, помог разблокировать карты. Так же составил обращение по улучшению...
17.04.2026