Отказ на этапе одобрения объекта

19.11.2020 00:37
4932
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжении моего недавнего отзыва [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10421249/]ТУТ [/url]Сбербанк пробивает очередное дно в моих глазах. Получив одобрение на ипотеку, именно одобрение, после проверки всех документов и подобрав подходящий объект недвижимости, застройщик отправил необходимые документы банку (ДДУ). Казалось бы, что могло пойти не так??? Одобрение есть, первый взнос есть, застройщик вроде неплохой. Но Сбер не был бы Сбером!!! 18.11.20 звонок менеджера от сбера, -уважаемый Я так и так документы от застройщика пришли, банк начинает оформление, далее следует рассказ менеджера о этапах сделки и т.п., в конце разговора, менеджер сказал про страхование жизни его стоимость и [b]необходимость оплатить первый взнос для того чтобы банк начал процесс одобрения недвижимости. [/b]Т.е. надо сначала оплатить страхование жизни и только потом банк может быть (а может и нет) одобрит квартиру??? Странно не кажется? Ну ладно подумал я и смело оплатил 2299₽ за услугу под названием СБЕР. [s]НЕ[/s]ЗДОРОВЬЕ . какое оно имеет  отношение к страхованию я так и не понял))) Далее всё интереснее. Вечером этого же дня, менеджер этого всегдарядомбанка))) сообщил мне, что получен ОТКАЗ. Естественно причина отказа не называется это ж секрет-секрет. Но попытав менеджера пару секунд, он сказал мне, что отказ из-за недостатка дохода, хахаха.  Т.е. банк отменил свое же решение об одобрение ипотеки перед сделкой, не объяснив толком причину. Заставил произвести оплату, до одобрения, за страховку (мотивируя тем, что только после оплаты начнёт работать). Потратил мое время на ожидание решения. Потратил время менеджера застройщика.  Я крайне не рекомендую этот банк. В очередной раз связываясь с этим банком остаётся неприятный осадок, ощущение, что тебя хотят обмануть навязать кучу ненужных услуг и не довести дело до конца. Это не первый подробный отзыв. Банку плевать на то, что его клиенты теряют время и деньги.  Я не хочу быть клиентом такого банка, с таким отношением ко мне. От банка требую вернуть мне 2299₽ которые я оплатил будучи введенным в заблуждение вашим менеджером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T12:47:11+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-28T15:06:35+03:00
Здравствуйте! Банк вправе отказать на любом этапе проверки документов. Мы провели работу с коллегами для улучшения качества нашего сервиса, извините за неудобства! Для того, чтобы проверить возможность возврата денег в индивидуальном порядке вам нужно подать заявку: - по номеру 8-800-100-35-98; - через электронную почту shop@docdoc.ru; - в чате на сайте в личном кабинете shop.docdoc.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 123
отзывов
8 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025