Тинькоф перестал компенсировать мили за купленные авиабилеты
Оценка
Отзыв проверен
16 ноября мною была совершена покупка на сайте туроператора, который продаёт и туры и отели и авиабилеты. Как по отдельности, так и в составе пакетных туров.
Категория покупки, указанная в приложении Тинькоф - Авиабилеты.
Я накопил 6000 миль и хотел компенсировать ими покупку из категории Авиабилеты. Банк отказался мне ее компенсировать мотивировав сначала буквально - мы не можем. Второй ответ был - мы не можем технически. Третий ответ - вы совершили покупку на сайте туроператора.
В договоре и правилах речи не идет о том, где должна быть совершена покупка. Говорится только о том, что компенсируется любая покупка из категории авиабилеты.
К слову сказать, в кабинете даже покупка на сайте победы недоступна к компенсации. Тинькоф, ты все хуже и хуже.
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T19:34:02+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
2020-11-27T22:08:14+03:00
Приветствуем.
Согласно пункту 6.1.1 правил программы лояльности - милями можно возместить полную стоимость покупки авиабилетов и сопутствующих услуг (багаж, страховка и т. п., определяемым нами по MCC или связке МСС и Merchant Name), совершенных с использованием карты в течение 90 дней со дня обработки операции покупки. Как видим, покупку вы совершили на сайте продажи туров. Из-за этого мы не можем добавить указанную операцию для компенсации, о чем неоднократно говорили.
Связались с вами, чтобы обо всем повторно рассказать и урегулировать вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Оценка работы Т-Банка
user-995325222896
мне нравится работа Т-БАНКА, быстро и качественно решают вопросы. Идут на встречу по любым вопросам. например сегодня я связалась с оператором,описала ситуацию , и оператор Юлия...
5
Т-Банк
Закрытие кредитки платинум
user-87528487317
11.05.2026 мне нужно было закрыть кредитную карту Платинум. С этим вопросом я обратился в чат банка. Оператор чата Ульяна приняла мою заявку на закрытие карты и сообщеила, что для...
5
Т-Банк
Правильное использование кредитки Т-Банка
user-835325204415
Всем привет, срочно понадобились деньги и поэтому оформил себе кредитку от тинькофф банка. Вот как это было: особо условия я не читал и сразу же взял всю доступную сумму. Так как...
5
Т-Банк
В очередной раз помогли мне
user-525525191663
Огромное спасибо т банку, кже очень давно пользуюсь сервисами банка и всем советую. В частности я активно пользуюсь кредитной картой банка ведь по ней можно переводить до 100 000 в...
5
Т-Банк
Лояльный банк!
user-93619367193
Подключил сервис премиум тестово и как всегда забыл отключить 😤, уведев в расходад -2990 ругал себя .....
Позвонил в банк для отключения , предварительно зафиксировав убыток ), но...
5
Т-Банк
Снятие наличных с кредитной карты
user-230922921422
Для оплаты производтва мебели для кухни потребовались наличные. Мебель должны были изготовить в течении месяца (ноябрь 2025 года). Подсказали воспользоваться оформлением кредитной...
5
Т-Банк
Обращение в поддержку
user-407025193413
Обратился в поддержку Premium с вопросом закрытия кредитной карты. Мне буквально через минуту уже ответил сотрудник поддержки - Дионисий. После небольшого уточнения деталей, он...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Оценка работы Т-Банка
Оценка
мне нравится работа Т-БАНКА, быстро и качественно решают вопросы. Идут на встречу по любым вопросам. например сегодня я связалась с оператором,описала ситуацию , и оператор Юлия...
13.05.2026
Закрытие кредитки платинум
Оценка
11.05.2026 мне нужно было закрыть кредитную карту Платинум. С этим вопросом я обратился в чат банка. Оператор чата Ульяна приняла мою заявку на закрытие карты и сообщеила, что для...
12.05.2026
Правильное использование кредитки Т-Банка
Оценка
Всем привет, срочно понадобились деньги и поэтому оформил себе кредитку от тинькофф банка. Вот как это было: особо условия я не читал и сразу же взял всю доступную сумму. Так как...
12.05.2026
В очередной раз помогли мне
Оценка
Огромное спасибо т банку, кже очень давно пользуюсь сервисами банка и всем советую. В частности я активно пользуюсь кредитной картой банка ведь по ней можно переводить до 100 000 в...
10.05.2026
Лояльный банк!
Оценка
Подключил сервис премиум тестово и как всегда забыл отключить 😤, уведев в расходад -2990 ругал себя ..... Позвонил в банк для отключения , предварительно зафиксировав убыток ), но...
10.05.2026
Снятие наличных с кредитной карты
Оценка
Для оплаты производтва мебели для кухни потребовались наличные. Мебель должны были изготовить в течении месяца (ноябрь 2025 года). Подсказали воспользоваться оформлением кредитной...
10.05.2026
Обращение в поддержку
Оценка
Обратился в поддержку Premium с вопросом закрытия кредитной карты. Мне буквально через минуту уже ответил сотрудник поддержки - Дионисий. После небольшого уточнения деталей, он...
09.05.2026