Закладная обездвижена. Снятие обременения после погашение ипотеки. Сроки

21.12.2020 15:52
4229
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак суть проблемы: После погашения ипотеки, был отправлен запрос (20.11) на получение закладной для снятия обременения. Сроки 30 календарных дней.  Через 2 недели мы узнаём, что банк снимет обременение самостоятельно, ЧТО ЕЩЁ ХУЖЕ.  Так как мы уже договорились после получения закладной на ускоренное снятие за деньги. далее приходит смс от банка, что бан информирует нас о том что 25 января 2019 года права по договору полностью перешли в дом.рф и закладная передана на хранение. Я уточнила у операторов успею ли я в течении 30 дней получить свои документы. 7 операторов мне подтвердили, что сроки не более 30 дней!!! сегодня 21.12 прошло 32 дня, просят подождать ещё 3 дня, отправили какой-то новый запрос. Что за отвратительная работа?! Меня ждёт сделка по продаже квартиры. И такое безответственное отношение, будьте готовы к тому что придётся ждать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-23T16:57:53+03:00
"Никто из сотрудников банка не хочет мне его предоставлять оттягивая сроки" - расскажите, пожалуйста, про это подробнее (где и когда). Оценка перенесена из другого отзыва. 18.01.2021 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
ВТБ
ВТБ
2020-12-22T17:40:16+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при обслуживание в Банке. Мы проверили информацию по Вашему кредитному договору, и хотим пояснить, что согласно Законодательству РФ снятие обременения после полного погашения задолженности по ипотечному договору производит Банк в одностороннем порядке. На текущий момент документы по снятию обременения поданы в Росреестр. Как только Банк получит ответ на заявление, Вам будет направлено уведомление, что регистрационная запись об ипотеке погашена (обременение снято). Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,35
средняя оценка
38.52%
решено проблем
10 401
отзыв
10 324
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность Роману

Оценка 5

Хочу выразить своб благодарность Роману В. за помощь с решением проблемы. Роман пошел на встречу и помог вернуться в график платежей по ипотеке. Все досконально объяснил и всегда... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Выражаю благодарность сотруднику ипотченокого отдела офиса находящегося в г Пенза, улица Московская дом 40, З-ой Татьяне В. У меня проходила сделка по приобретению... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо сотруднику Отдела финансового урегулирования

Оценка 5

Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм сотруднику Отдела финансового урегулирования Крыма З-вой Александре, закрывали ипотеку, было много вопросов, но Александра... Читать полностью

13.05.2026

Спасибо за быстрое оформление сделки

Оценка 5

Было необходимо оперативно оформить ипотечную сделку, для сопровождения назначили специалиста банка ВТБ - П-ну Лилию В. (офис в Рыбниковом пер.), Лилия В. профессионально и быстро... Читать полностью

08.05.2026

Нетиповая справка в банке ВТБ

Оценка 5

Для получения согласия от банка для нотариального раздела имущества после развода требовалась нетиповая справка.  Обращался в горячую линию, совершил более 20-30 звонков, ни один... Читать полностью

30.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня я звонила в 11.57 на номер 1000 .  Сотрудник Артём (если не ошибаюсь), очень понятно и доходчиво мне всё объяснил, помог мне в получении справки об уплаченных процентов по... Читать полностью

22.04.2026

Четкая работа

Оценка 5

Оператор Софья, табельный номер 7*****2, очень быстро и по существу заданных вопросов дает полные, понятные ответы. Хочу обратить внимание руководства банка на работу таких... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка