Не открывайте ИИС в СБЕР онлайн

27.01.2021 19:40
5869
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл летом 2020 года ИИС через сбербанк-онлайн. Внимательно почитал на сайте информацию про налоговый вычет, какие документы нужно предоставить - порадовался, что все так подробно расписано. Открыл ИИС, перевел туда деньги, стал инвестором. В январе 2021 озаботился получением необходимых документов для налоговой. В сбербанк-онлайн нет ни одной  ссылки для получения необходимых документов. Очень странно. Зашел в отделение самого прогрессивного и современного банка. Там долго совещались, сначала сразу хотели послать в "другое отделение" - "мы даем справки только при открытии ИИС в нашем отделении", потом звонили на горячую линию, уточняли что со мной делать. В итоге: мне надо звонить на какую-то горячую линию, записываться на прием и ехать в один единственный офис (на всю Россию?), который обслуживает всех клиентов, открывших ИИС он-лайн. Знал бы заранее о таком повороте событий и куче сложностей, ничего не открывал бы. Почему я не могу получить все необходимые документы на e-mail - загадка. Сейчас думаю закрыть все эти брокерские счета в СБЕРе (надеюсь он-лайн это получится сделать), бог с ним, с потерянным вычетом за год, и перевести все средства другому брокеру.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-28T07:12:13+03:00
Здравствуйте! Действительно, для подачи документов нужно обращаться в офис. Я проверю, что можно сделать в индивидуальном порядке, но ничего не могу обещать. Извините, пожалуйста. за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
al.rog
2021-02-10T10:20:15+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025