Замена залогового объекта

12.02.2021 11:54
5053
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь заменить залоговый объект недвижимости на новый (квартиру на построенный дом). Столкнулся с неадекватным запросом - "предоставьте нам документы-основания на НЫНЕШНИЙ залоговый объект". На квартиру! Которая уже два года в залоге у банка, которую я из залога хочу как раз ВЫВЕСТИ. Зачем вам на неё договор купли-продажи? Вы же её проверяли вдоль и поперёк, когда два года назад в залог забирали! Ответ один - "это стандартный пакет документов, он нужен юристам". Внятно объяснить, зачем нужен документ-основание на ВЫВОДИМЫЙ объект недвижимости - никто не может. Максимум - согласились сами поискать у себя в архиве. Оставляю заявку на замену ЗОН, но несмотря на полный пакет документов, менеджеры Сбербанка просто игнорируют данную заявку и не регистрируют ее. Некомпетентность менеджеров переходит все границы, когда раз за разом у меня запрашивают документы, которые уже были предоставлены (вплоть до того, что менеджер просит предоставить документ 08.02.21 в 18 часов вечера, который был предоставлен в этом же чате в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ 6 часов ранее. Хотелось бы, чтобы Сбербанк уделил внимание образованию своих сотрудников, их навыкам ЧТЕНИЯ и ПОНИМАНИЯ прочитанной информации. Регулярное изменение списка требований воспринимаю как осознанное затягивание процесса замены ЗОН. Планирую сменить банк на более АДЕКВАТНЫЙ и платить проценты по кредиту ему.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-12T14:45:30+03:00
Здравствуйте! Банк может попросить дополнительные документы или их замену. Я проверю вашу заявку, а также работу коллег. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025